Как составить акт о затоплении квартиры — образец, примеры, сроки

В составлении акта о затоплении помещения необходимо учитывать многие нюансы: температура воды, подробное описание ущерба и много другого. Обязательно заполнение происходит в документальной форме, с правильным отражением повреждений, иначе заявление могут не принять. Вся процедура составления актов и просмотра жилища должна проходить в течение трёх дней, но возмещение происходит гораздо позже, потому есть случаи, что приходится делать ремонт за собственный счёт. В случае неуплаты компенсации, необходимо составить новое заявление и подать в суд на виновника потопа. Детальнее о формах возмещения ущерба и подробном составлении акта — далее на странице.

Навигация по странице

Акт о затоплении квартиры: Образец акта о заливе соседей

Далее по тексту вы сможете найти все ответы, интересующие вас. А также увидеть образец формы акта о затоплении квартиры, а также изучить порядок разрешения конфликтов в случаях когда затопили соседи или вы стали виновником затопления квартиры, расположенной ниже. Особое внимание в первую очередь необходимо обратить на акт о залитии.

По закону информация из этого документа будет главной для расчета суммы возмещения и для определения виновного. Составленный акт будет приложен к судебному иску. Составлять акт затопления необходимо в присутствии представителей организации, обслуживающей многоквартирник.

Общая информация (сроки оформления)

Недостаточно иметь перед глазами образец акта, составленного при затоплении квартиры. Необходимо тщательно изучить закон, регулирующий порядок его составления. Под закон мы подразумеваем правительственное постановление России под номером 354, принятым 06 июня 2011 года. Согласно этому нормативно-правовому акту, устранить прорыв представители коммунальных служб должны не позже чем через два часа после того, как поступил звонок в их офис и/или в диспетчерскую службу.

Причем слесарь, который приедет на вызов не имеет полномочий на составление акта о затоплении квартиры, даже если у вас есть образец. Этот документ имеют право составлять только сотрудники организации, которая следит за состоянием многоквартирного дома и общего имущества. Причем обслуживающая компания самостоятельно может обследовать квартиру, только при условии, если они сами являются виновными в сложившейся ситуации. Если виновником является другой собственник квартиры, рассматриваемый нами документ можно составить, лишь в его присутствии. Изучив несколько законодательных источников можно сделать вывод, что наиболее актуальным сроком для составления документа об обследовании затопленной квартиры является срок, равный трем суткам.

  • если залив произошел в выходные дни, сотрудники коммунальных служб смогут прийти для обследования, лишь по прошествии этого времени;
  • виновник может не появиться дома в течение двенадцати часов, а без его присутствия акт будет считаться недействительным;
  • в течение трех дней в полной мере проявятся не видные на первый взгляд последствия потопа.

Сотрудники обслуживающей ваш дом организации могут организовать саботаж и не выдавать на руки оформленный акт. В этом случае необходимо написать заявление в офис компании с требованием выдать документ. Если у вас возникли проблемы с оформлением или получением акта в случаях потопа в квартире, пишите через форму обратной связи практикующим юристам.

Как нужно действовать

Если вашу квартиру залили, не стоит паниковать и кидаться с обвинениями на соседей. Вполне возможно, что они и не виноваты в ваших проблемах. Чтобы добиться справедливости и возместить полученный ущерб, необходимо действовать последовательно и своевременно:

  1. позвонить в диспетчерскую службу и оставить заявку о ликвидации аварийной ситуации;
  2. до их приезда (или вместо их приезда) постараться ликвидировать прорыв самостоятельно (по крайней мере, перекрыть воду и отключить электричество на всякий случай);
  3. если затопили вашу квартиру, поставьте в известность о произошедшем предполагаемого виновника;
  4. сделайте фото и видео снимки повреждений от воды, это можно сделать как до составления акта и во время его составления (главное чтобы аппаратура поддерживала отметки о дате и времени снимков);
  5. примите участие в составе акта обследования жилого помещения в соответствии с требованиями, к нему предъявляемыми;
  6. прежде чем подписывать акт, проверьте его на полноту отражения информации об обстоятельствах произошедшей аварии и о фактических отметках по теме понесенного/причиненного ущерба;
  7. при наличии замечаний в обязательном порядке необходимо настоять о включении их в акт, а лучше собственноручно сделать отметку (этого никто не может запретить);
  8. бывают и такие ситуации, когда дождаться представителей управляющей компании не представляется возможным. В этом случае организацию, обслуживающую ваш дом, необходимо известить в письменном виде, собрать свидетелей (можно других соседей) и составить акт самостоятельно с обязательной отметкой о том, что УК оповестили;
  9. не нужно самостоятельно восстанавливать повреждения от потопа, пока не было получено заключение эксперта, и пока не был составлен акт (конечно, если у вас в планах отсутствует желание обратиться в суд);
  10. не важно, виновник вы или потерпевший, необходимо попытаться достигнуть мирового соглашения, на этом можно сэкономить на судебных издержках и услугах адвоката;
  11. можно пригласить независимого эксперта по оценке повреждений (хоть его заключения для суда и будет носить рекомендательный характер, а не обязательный, но к мнению специалиста всегда прислушиваются);
  12. если мирного соглашения добиться не удалось, остается только написать исковое заявление в суд (или простить долг).

Нарушение правил о составлении акта может привести к отказу в принятии искового заявления, или к проигрышу на судебном заседании.

Что должно быть отражено

В рассматриваемом нами документе обязательно необходимо указать:

  • где расположены жилые помещения пострадавшего и предполагаемого ответчика;
  • метраж квартиры пострадавшего;
  • предположительные/установленные официально причины случившегося потопа;
  • подробный перечень полученных повреждений жилого помещения (место порчи стен, пола, потолка, бытовой техники, мебели, ценных коллекций, книг, картин и т.д.);
  • подтверждение согласия всех сторон, принимающих участие в составлении акта (личная подпись).

Об отказе подписать подобный документ необходимо сделать заметку (в нем же). При этом желательно привлечь свидетелей (их данные и подписи тоже нужны). Основные причины, в соответствии с которыми может быть причинен ущерб от «водопада с потолка»:

  1. прорвало стояк, канализацию, отопление, водопровод и т.п.;
  2. переполнение ванн и раковин;
  3. протечка и/или прорыв батарей;
  4. нарушения в сантехническом оборудовании;
  5. забыли выключить воду (в любом кране);
  6. разобрали крышу – пошел сильный дождь во время ремонта;
  7. неправильно было установлено оборудование (ванна, душевая кабинка, стиральная и/или посудомоечная машина и т.п.);
  8. брак в приобретенном оборудовании (те же машинки и душ, только ошибка не в установке и подключении, а из-за некачественной техники).

Еще немного информации о съемке и фотографиях. Делать это лучше при свидетелях (как минимум двое) и они должны будут подтвердить сам факт подобного освидетельствования перед законом (проще говоря, в суде). Не стоит снимать конкретный участок повреждений.

Заходите в квартиру с порога и начинаете последовательно отображать квартиру на съемном носителе. При этом не забывайте о взаимосвязи общего фона и крупного плана повреждений в частности.

С сайта: http://sud.guru/zhkh/akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazec.html

Порядок и сроки составления акта о заливе квартиры

К сожалению, никто из нас не застрахован от жизненных и бытовых ситуаций, когда соседи могут затопить нашу квартиру. В этом случае нужно предпринять ряд действий для того, чтобы в будущем получить компенсацию.

Закон требует составления специального акта о затоплении, но для него есть особые требования согласно срокам. Но и это далеко не все. Ведь существует еще целый ряд нюансов, которые необходимо учесть в данной ситуации, потому что каждый хочет сохранить квартиру целой и невредимой.

Как должен составляться акт порче жилого имущества

Необходимо понимать, что согласно требованиям, составлять акт о затоплении квартиры можно только в присутствии работника эксплуатационной службы, который сможет сделать профессиональные выводы. После он должен поставить подпись в описании и это будет являться действительным подтверждением того, что подобная ситуация случилась по вине соседей.

Многие совершают ошибку не только со сроками, но еще и по тому, что включает в комиссию всех членов семьи. Это неправильно, так как они являются заинтересованной стороной и могут выступать только как свидетели.

Также стоит запомнить, что при составлении акта о заливе квартиры соседями нужно указать и других свидетелей – жильцов соседних квартир. Причем нужно вписать их фамилии и адрес проживания в документ, потому что их показания могут понадобиться при разбирательстве в суде. Если же этого не сделать, то сам процесс может значительно затянуться.

Важно, чтобы владелец затопившей квартиры также присутствовал при осмотре пострадавшей недвижимости. Даже, если он не подпишет акта о затоплении, то все засвидетельствуют то, что он присутствовал и видел своими глазами нанесенный ущерб после залива.

Аварийная ситуация

Многие забывают, что акт о затоплении квартиры соседями может быть рассмотрен только, если случилась аварийная ситуация, поэтому осмотр нужно проводить в самый короткий срок, чтобы все последствия были видны сразу же. Если вы ликвидируете источник залива, а после займетесь составлением документа, то установить виновника и причину происшествия будет невозможно.

В документе необходимо описать все последствия, место затопления, площадь, которая пострадала, перечислить пострадавшие от затопления соседями стены, полы, мебель и прочую технику. Важно указать расположение мебели, а также то, какой была вода (холодной или горячей).

При порче техники нужно согласно нормам закона указать серийный номер и основную информацию, которая имеется в техническом паспорте. При этом не стоит делать выводы и заключения о состоянии всей квартиры, потому что это будет выглядеть субъективно. Этим вопросом должен заниматься специалист, который проведет экспертизу и сделает свой вывод.

Если же пострадала ваша электрическая проводка, то нужно указать точный участок повреждения. Описание после затопления должно быть составлено не только в срок, но и быть полным и объективным.

Причина и следствие затопления

Это нужный пункт, потому что необходимо понимать, что являлось источником протечки и сложившейся аварийной ситуации. При этом не будет иметь значение вид затопления или залива.

Этим будут заниматься эксперты, а принимать решение будет суд. Большинство специалистов советует также проводить фото или видео съемку, которая в полной мере покажет площадь повреждения и состояние квартиры после залива.

Важно, чтобы у вашего документа была причинно-следственная связь. Потому что эксперты будут принимать решение согласно описанным вами показаниям. Только после этого акт должен подписать каждый член комиссии, все свидетели и присутствующие лица, а также должна быть поставлена печать обслуживающей организацией.

Если кто-то отказывается подписывать документ, то об этом нужно сделать пометку в особом протоколе. Если же кто-то из свидетелей имеет другое мнение о причинах затопления, то данный факт также заносится в протокол. Нужно понимать, что акт о затоплении или заливе квартиры соседями не является оценочным документом, но без него невозможно будет получить никакую компенсацию и возмещение ущерба через суд.

Сроки составления, кто проводит осмотр

Если говорить об алгоритме действий и сроке составления данного документа, то здесь нужно придерживаться определённых правил и норм закона. Прежде всего, следует обратиться в диспетчерскую службу, которая зафиксирует вашу заявку и вышлет специалистов на место аварии.

Далее необходимо обратиться в обслуживающую организацию и написать заявление с просьбой осмотреть ваше помещение и дать свое заключение. Что касается сроков, то делать это нужно сразу же после случившегося. Рассматривать ваш запрос могут в течение месяца, хотя зачастую происходит все гораздо быстрее.

Если время идет, а комиссия так и не приходит, то вы можете использовать другие способы для фиксации аварии. Подойдёт не только фотосъемка, но и показания свидетелей. Доказательства нужно собирать и хранить, чтобы в дальнейшем предоставить их суду и обслуживающей компании.

Как определить убытки?

Что касается виновника, то именно владелец затопившей квартиры должен возмещать ущерб за причинённые неудобства. Но, изначально, нужно определить размер нанесенного ущерба.

Для этого используют специальную экспертизу. Проводят процедуру только специальные комиссии или же частные эксперты, которые имеют лицензию на проведение. Данная услуга оплачивается отдельно, но зачастую расходы ложатся именно на виновника произошедшего.

Если сроки поджимают и вам необходимо срочно провести замену мебели и ремонт квартиры, то возмещать ущерб вам будут лишь на основании актов о выполнении ремонтных работ, чеках и документах о покупке строительных материалов. Закон предусмотрел и такой вариант, ведь разбирательства могут занять много времени.

Стоит обратить внимание на то, что проведённые работы должны совпадать с оценкой эксперта после аварийной ситуации. Если что-то будет не так, то суд может назначить дополнительную проверку.

Мирное решение конфликта

Лучше всего, если вы найдете мирное решение вопроса после затопления. Ведь это не только сэкономит время, но и нервы, силы и деньги, которые будут потрачены на судебные издержки. Кроме того, пострадавшая квартира может быстро начать ремонт. Тогда стоит оставить дополнительный документ, в котором будут указаны сроки, сумма компенсации и другие нюансы.

Зачастую подобный акт заверяют у нотариуса. Хотя можно не указывать сумму компенсации, а просто описать положение, согласно которому виновники обязуются выполнить ремонт за свой счет. Но тогда стоит точно указать все повреждения, мебель и технику.

Если компенсация не выплачивается?

Если суд принял решение в вашу пользу, но соседи не торопятся возместить ущерб, нужно опять обратиться в суд. Там вам выдадут исполнительный лист. Тогда пристав рассчитает сумму ежемесячных платежей, чтобы виновник выплачивал компенсацию хотя бы в рассрочку.

Если же и тут вы не будете получать деньги, то пристав предпримет нужные действия и проследит за всем процессом. Нужно понимать, что ответчик также несет большие затраты на суд, адвоката и составление документов, поэтому будет учитываться и этот факт. Так что слишком большой суммы компенсации ожидать не стоит.

В любом случае, нельзя обойтись без помощи специалистов и оценщиков, которые не только зафиксируют аварию, причиненные убытки, но и смогут рассчитать сумму для выплат. Помощь юриста также актуальна, ведь большинство актов и документ стоит заверять.

Только тогда они будут иметь вес в суде, и будут считаться официальным свидетельством. Но лучше стараться решить проблему мирным путем, ведь это облегчить задачу и ускорит процесс восстановления квартиры.

С сайта: https://pravonedv.ru/kvartira/sosedi/akt-zatopleniya.html

Как правильно составить акт, если вас затопили соседи?

Акт о затоплении квартиры важно составить сразу, после того как факт затопления был обнаружен.

Причем, важно выполнить эту процедуру независимо от того, насколько серьезным или несерьезным кажется ущерб от затопления визуально.

Даже в том случае, когда соседи предварительно признают вину и согласны компенсировать ущерб, акт нужен – так как ситуация может поменяться, например, как только станет ясно, что сумма компенсации обещает быть существенной.

Составление акта — один из необходимых шагов, который нужно предпринять, если вас затопили соседи, остальные шаги описаны по ссылке.

Кстати, в случае затопления офиса, порядок действий будет таким же.

Что должно быть в акте?

Единой формы акта о том, что вас затопили соседи нет, но есть сведения, которые обязательно должны быть отражены в нем:

  • Когда был составлен акт (дата/время)
  • Дата и время происшествия
  • Причина затопления
  • Виновник затопления
  • Развернутое описание повреждений, нанесенных помещению, отделке и имуществу

В акте нужно отразить, где произошло затопление, объем затопления и обязательно дать размеры повреждений.

То есть, нужно указать, сколько квадратных метров поверхности потолка затронуто, сколько кв.

Помните – чем полнее и подробнее будет составлен акт, тем лучше.

Причина затопления также должна быть указана, это может быть течь радиатора отопления, соединения труб, течь в стояке или отказавший смеситель в помещении соседей.

Чье присутствие необходимо при составлении?

При составлении необходимо присутствие представителя эксплуатирующей организации (Управляющей компании, ТСЖ, ЖЭКа или ДЭЗа) и/или коммунальщиков. После составления и подписи акта всеми сторонами, на акте должна быть поставлена печать эксплуатирующей организации.

Безусловно, акт о затоплении составляется в присутствии виновной стороны. Однако, на практике часто бывает, что виновник игнорирует составление акта и не хочет его подписывать, в таком случае его нужно обязательно уведомить о времени составления, чтобы в последствии можно было доказать в суде его намеренное отсутствие.
В других случаях, эта форма акта также подойдет, просто нужно убрать из нее упоминания социального найма.

Постановление Правительства об акте

«В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.» – именно такой порядок действий описан в ПП РФ №307 от 23.05.2006 (в ред. от 21.07.2008 N 549).

С сайта: http://lawsexp.com/zhilishhnoe-pravo/zatoplenie/kak-pravilno-sostavit-akt-esli-vas-zatopili-sosedi.html

Можно ли оспорить акт о затоплении квартиры?

Никто не застрахован от мелких бытовых проблем и от случайного затопления соседей тоже. Встает вопрос о возмещении ущерба и кто, собственно, будет платить по счетам.

Основания

Если составлен акт о заливе квартиры, избежать оплаты ущерба скорей всего не получится. Виновники залива чужой квартиры интересуются возможностью решить проблему без лишних денежных трат со своей стороны. Основаниями, чтобы оспорить акт, выступают:

  1. факт неверно составленного акта о заливе квартиры — не последовало уведомления, не дают удостовериться в размере нанесенного ущерба — гл. 60 ГК РФ предполагает ответственность за неосновательное обогащение;
  2. непризнание вины в заливе;
  3. вина по заливу лежит на производителе оборудования или на сотруднике, который его устанавливал.

В вышеописанных случаях должны присутствовать доказательства, подтверждающие обоснованность несогласия с составленным актом по поводу затопления квартиры.

Как оспорить?

Будучи виновником затопления, следует ликвидировать причину самостоятельно или вызвать человека-специалиста из ЖЭКа. Идем к предполагаемому потерпевшему соседу обговорить сумму компенсации. Находясь в квартире пострадавшего от наводнения, следует произвести фото- и видеосъемку ущерба в качестве доказательства, на случай, если сосед потребует высокую сумму возмещения ущерба.

Присутствовать при заполнении акта о заливе квартиры — важно! Присутствие всех членов комиссии обязательно. Проследите, чтобы оценка ущерба производилась профессионалом. После процедуры, требуйте копию документа. Если вы не присутствовали при оценке — это причина, чтобы оспорить результаты и затребовать в суде проведение независимой экспертизы.

Порядок действий, если мирное соглашение невозможно:

  • при несогласии запрашиваемой суммы: следует оспорить результаты и предъявить требование о судебной экспертизе, предъявить доказательства (фото, видео) о реальном положении дел в квартире, приобщить к делу в качестве свидетелей специалистов по ремонту и их смету по починке;
  • если нет вины: следует оспорить акт, ссылаясь на неполный состав комиссии или не осмотр квартиры, где произошла утечка, в качестве доказательства предоставить показания сантехника об исправности оборудования; доказать свою непричастность при помощи свидетелей;
  • виновниками выступают третьи лица: следует оспорить, заявив в отзыве на иск о привлечении к ответу производителя или установщика оборудования, доказать наличие дефектов или неполадок, присутствовавших до начала использования.

Важно: в общую сумму компенсации в акт вписываются реальные цифры понесенного ущерба, подтвержденные документально.

Куда обращаться?

Затопление чужой квартиры — ситуация, грозящая большими неприятностями для обеих сторон. Оспорить акт о заливе можно 2-мя способами:

  1. через управляющую компанию;
  2. через суд.

Составленный акт еще не повод признавать себя виновным и, если права виновника действительно нарушены, то следует бороться.

Оспорить через управляющую компанию

По вине управляющей компании затопление происходит по причине:

  • канализации;
  • прорыва трубы;
  • проблем с кровлей.

Жалоба поддается только в ЖКХ и в течение 12 часов они обязаны прибыть на место происшествия, чтобы зафиксировать факт залива квартиры.

Именно эта организация возместит в будущем ущерб при достижении обоюдного взаимопонимания. Если этого не случилось и акт был составлен неверно членами управляющей компании, следует обращаться в суд, чтобы его оспорить!

Через суд

Если урегулировать вопрос мирным путем не получилось, следует обращение в суд. В каком суде будет разбираться дело, зависит от суммы запрашиваемой компенсации. До 50000 руб. — в мировом, выше — в районном.

В суде предоставляются следующие документы, чтобы оспорить несоразмерность ущерба и предъявленной пострадавшим суммы компенсации:

  1. исковое заявление по заливу;
  2. дубликат свидетельства о правах собственности/договора найма;
  3. акт о заливе квартиры;
  4. заключение независимой экспертизы (размер ущерба);
  5. смета ремонта.

Суд может запросить проведение дополнительной судебной экспертизы.

Срок

В течение какого срока можно оспорить акт о заливе квартиры? Точных данных по этому поводу нет. Следует учесть, что время проведения независимой экспертизы составляет 3-4 дня. Только имея на руках заключение экспертизы можно обращаться в суд, чтобы оспорить существующий документ о затоплении.

Затягивать с обращением в суд не стоит, чем больше пройдет времени, тем сложнее будет доказать свою невиновность. Пострадавший от залива не имеет права проводить ремонт, пока идет судебное разбирательство. Поэтому в быстром урегулировании заинтересованы обе стороны.

С сайта: https://classomsk.com/osporit/mozhno-li-osporit-akt-o-zatoplenii-kvartiry.html

Оценка ущерба от залива нежилого помещения

Что делать, если ваш магазин затопили

Первым делом, чтобы устранить опасность короткого замыкания, выключите электричество, затем оповестите ваших соседей сверху, если они есть, и позвоните в аварийно-диспетчерскую службу.

Дожидаясь ремонтной бригады, вы можете снять происходящее на виде – запись пригодится, если вы решите подать в суд на виновника затопления или обратиться к нему с досудебной претензией. Если вы арендуете магазин, оповестите арендодателя о произошедшем происшествии.

Когда течь будет устранена, пригласите представителей эксплуатирующей организации составить акт осмотра нежилого помещения после затопления – это главный документ, который вы сможете использовать для разрешения споров, получения компенсации ущерба или страховых выплат, если ваше имущество было застраховано или квартира, откуда произошел залив, была застрахована по договору гражданской ответственности. Главное в первые дни после ЧП – установить виновника потопа и составить краткую опись пострадавшего имущества и вреда, причиненного помещению, заверив ее подписями представителей управляющей компании и свидетелей.

Затем вы сможете обратиться в независимую оценочную компанию, которая составит подробный отчет об оценке ущерба от залива. Если помещение застраховано от протечек, вызовите представителя страховой компании.

Если вы являетесь арендатором и поступление воды произошло из-за ветхих труб или протечек в кровле, изучите договор с арендодателем.

В договоре может быть прописано, что арендодатель обязан следить за состоянием коммуникаций, и тогда вы имеете право предъявлять претензию арендодателю. Если такого пункта нет, ответственность лежит на службах, ответственных за состояние здания (ЖЭК, ДЭЗ, ТСЖ и т.

Когда ущерб будет очевиден, а виновник залива определен и прописан в акте затопления, вы можете обратиться к нему с досудебной претензией, обозначив желаемый размер компенсации и сроки для ее выплаты.

Если оппонент проигнорирует ваше обращение, вы получаете право обратиться с исковым заявлением в суд и требовать не только выплаты ущерба от залива, но и всех дополнительных расходов и судебных издержек.

  • Свидетельство о регистрации права на объект;
  • Документы БТИ (технический паспорт, кадастровый паспорт);
  • Акт о заливе составленный управляющей компанией или ЖЭК-ом.

Как составить акт затопления нежилого помещения

Обязанность составлять акт о заливе помещения лежит на сотрудниках организации, которая обслуживает дом или другое помещение. Но это не значит, что можно пускать дело на самотек. Ваша задача – сразу после обнаружения аварийной ситуации вызвать комиссию и заставить представителей управляющей организации составить и подписать акт о заливе, а также проследить, чтобы все, что вы считаете нужным, было указано на бумаге.

Составить акт можно в течение трех дней после того, как произошло затопление. Конечно, если комиссия придет через пять дней после устранения течи, такой акт тоже будет действителен, но помните, что чем больше времени пройдет, тем проще оспорить акт в суде. Не стоит опасаться, что истинные следы протечек проступят только через неделю или что вы не сможете сразу запротоколировать все повреждения, причиненные водой товарам или оргтехнике: в дальнейшем вы сможете составить дополнительный документ, где будет полностью отражен размер ущерба.

Акт должен быть скреплен печатью организации и иметь подпись ответственного лица. Всего должно быть составлено три экземпляра акта о затоплении нежилого помещения: один остается у вас, другой – у предполагаемого виновника и еще один — у представителей управляющей организации.

Если в управляющей организации категорически отказываются составлять акт о затоплении, утверждая, что документировать нечего, ущерб незначительный или просто нет бланков, вы можете пойти двумя путями.

Для начала вы можете отправить в управляющую компанию письменный запрос о составлении акта. По закону, вам должны прислать представителя для фиксации последствий аварии или отправить обоснованный отказ в течение двенадцати часов. Если этого не произошло, вы можете написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Если время идет, а управляющая организация продолжает кормить вас «завтраками», то вы можете попробовать созвать собственную комиссию и составить акт самостоятельно. Акт должен быть подписан двумя незаинтересованными лицами, поэтому пригласите на осмотр соседей. В акте рекомендуется указывать их полные паспортные данные. Также следует пригласить предполагаемого виновника затопления и получить его подпись.

Если виновника нет на месте или он отказывается что-либо подписывать (и он имеет на это полное право), то вас следует задокументировать ваше намерение пригласить на осмотр все заинтересованные стороны. Проще всего это сделать, отправив телеграмму с приглашением на осмотр с уведомлением о вручении. Укажите в телеграмме место, дату и время проведения осмотра, предупредите, что в случае неявки виновной стороны, акт будет составлен без ее участия. Если с начала осмотра пройдет полчаса, а виновник так и не появится, считайте свой долг выполненным и начинайте составлять акт без него.

Единой формы актов о заливе помещения не существует, у каждой управляющей компании свои бланки, поэтому писать можно в произвольной форме. Чтобы упростить себе жизнь, вы можете скачать любой образец акта о затоплении нежилого помещения или офиса в интернете. Вы также можете использовать бланк акта залива квартиры — он ничем не отличается от бланка для нежилых помещений.

Что должно быть указано в акте о заливе и где его можно скачать

  1. Адрес помещения, подвергшегося затоплению.
  2. Дата, время осмотра.
  3. Состав комиссии, осматривающей помещение.
  4. Предполагаемая причина залива (например, поломка стиральной машины, прорыв стояка, трещина в батарее и т.д.) с указанием адреса помещения, откуда поступала вода.
  5. Объём причинённого ущерба и перечень поврежденного имущества, с указанием марок и моделей техники. Чем детальнее будет опись, тем лучше. Рекомендуется делать фотографии или снимать видео.
  6. Какая вода поступала в помещение: холодная или горячая.

Какое бы исследование для вас не проводили специалисты неотъемлемой частью подготовленного ими заключения или отчета будет приложение всех необходимых документов и лицензий, подтверждающих их квалификацию и право заниматься соответствующим видом деятельности.

Эти документы всегда смогут заверить суд или проверяющий орган в наличии у эксперта или оценщика достаточного профессионализма для выполнения оценки.

Выезд эксперта на объект в.г.Москве и М.О, составление акта осмотра и фототаблицы 5000 руб.
Составление сметы за 1 позицию акта осмотра 700 руб.
Расчет стоимости поврежденного домашнего имущества за шт. от 300 руб.

Если виновник затопления вашего магазина или офиса определен, и вы хотите в досудебном порядке получить от него компенсацию ущерба, вам следует составить претензию по затоплению нежилого помещения. Кроме того, такая досудебная претензия – хороший, и иногда единственный способ призвать к порядку страховую компанию, которая увиливает от выплаты компенсации или занижает оценку ущерба.

Для составления претензии вам понадобится:

  • ФИО и адрес предполагаемого виновника затопления, которому будет направлена претензия, если виновник физическое лицо, наименование компании и юридический адрес – если юридическое. Если вы не знаете фамилии и инициалов владельца квартиры, откуда произошло затопление, укажите просто адрес.
  • Акт осмотра нежилого помещения.
  • Отчет независимой экспертизы об оценке ущерба от затопления.

Единого образца составления претензии по затоплению нежилого помещения не существует, поэтому просто излагайте факты в следующем порядке, используя официальные документы.

Что произошло. Напишите, при каких обстоятельствах, где, когда и по какой причине произошло затопление, какие были последствия. Другими словами, перескажите акт осмотра нежилого помещения после залива и сошлитесь на него, указав его номер и дату составления.

Что вы хотите получить.

Каким образом и в какие сроки вы хотите получить компенсацию.

Еще раз укажите стоимость компенсации, которую хотите получить, дату, до которой вы согласны ждать, и как должны быть перечислены средства (наличный или безналичный расчет). Если вы хотите получить компенсацию на банковскую карту, укажите ее реквизиты. В случае если вы арендуете офис, склад или магазин, вы можете попросить зачесть компенсацию в счет арендной платы.

Какие санкции будут применены, если ответа не последует.

В этом пункте следует не только указать, что вы обратитесь в суд, но и перечислить дополнительные расходы, которые понесет ваш адресат, если вы выиграете дело, а именно: судебные расходы, компенсацию за моральный ущерб, госпошлину, стоимость услуг по оценке ущерба. Укажите ориентировочную сумму дополнительных выплат, которые могут даже превысить размер компенсации.

К претензии приложите копию акта осмотра помещения и копию отчета об оценке рыночной стоимости ущерба.

Претензию можно вручить лично или отправить почтой. В любом случае, у вас должно остаться подтверждение, что она была получена адресатом.

Если вы передаете претензию из рук в руки, то составьте ее в двух экземплярах и попросите адресата расписаться на экземпляре, который останется у вас — с расшифровкой подписи и указанием даты получения. Если вы отправляете ее почтой, то посылайте ее заказным письмом с уведомлением о доставке.

Зачем нужно обращаться к независимым оценщикам для обследования

Отчет независимой экспертизы об оценке ущерба от залива нежилого помещения – это документ, включающий в себя анализ всех повреждений, которое получило имущество заказчика, полную калькуляцию рыночной стоимости материалов и ремонтно-восстановительных работ.

Такой отчет является официальным документом доказательного значения и имеет полную юридическую силу.

  • Управляющая компания отказывается прописывать ущерб в акте о затоплении нежилого помещения или уменьшает его.
  • Вы хотите получить полную компенсацию ущерба от виновника затопления в досудебном или судебном порядке.
  • Вы согласны получить частичную компенсацию ущерба в досудебном порядке.
  • Ваша страховая компания явно занижает выплаты.

С сайта: http://texpertiza.ru/zaliv-pomesheniya

Акт о заливе квартиры либо затоплении помещения: порядок действий при составлении

Первым действием должен быть немедленный вызов представителя эксплуатирующей организации, в роли которой может выступать ЖЭК, ТСЖ, ДЕЗ, РЭУ, УК и т.п. Вызов должен быть оформлен сразу же при обнаружении залива для того, чтобы оперативно принять меры для его устранения, а также зафиксировать сам факт аварии.

В процессе обследования и осмотра помещения, получившего повреждения на месте должны присутствовать:

  • представитель жилищной организации и представитель организации, которая осуществляет эксплуатацию жилого дома, в котором расположено помещение;
  • старший по дому либо подъезду;
  • потерпевший (собственника помещения).

Акт о заливе составляется в трех экземплярах представителем эксплуатирующей организации. В нем подробно описываются полученные помещением повреждения, включая повреждения потолка, стен, пола, перекрытий и т.

Все присутствующие при обследовании помещения лица должны подписать документ. В случае, если виновная сторона отказывается подписывать акт обследования, в нем делается соответствующая запись, которая размещается выше подписей остальных присутствующих на обследовании лиц.

Потерпевшей стороне обязательно передается один экземпляр документа. На нем должна стоять синяя печать, а также подпись лица, несущего ответственность. Составление акта в среднем занимает от пяти до десяти рабочих дней.

Даже при минимальных повреждениях необходимо оформлять вызов представителей организации, осуществляющей эксплуатацию жилого здания.

Это важно делать потому, что по прошествии определенного времени возможно появление новых дефектов, связанных с произошедшей аварии — так, некоторый объем воды может задержаться внутри конструкций перекрытий. Особенно часто подобная ситуация возникает в домах блочного или панельного типа.

В случае, если вероятным виновником является управляющая компания, ее представители могут отказаться составлять акт о заливе квартиры. В такой ситуации потерпевшая сторона должна составить письменное заявление, в котором представители данной организации приглашаются для составления данного документа.

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых оставляется в эксплуатирующей организации. На второй экземпляр необходимо поставить отметку о том, когда, кто и от кого принял первый экземпляр заявления.

Если в приеме заявления пострадавшей стороне также отказывают, ссылаясь на отсутствие руководителя, больничный слесаря и т.п., один из экземпляров необходимо отправить по адресу организации заказным письмом с уведомлением, предварительно сделав опись вложения. При этом второй экземпляр заявления с отметкой почты вы оставляете у себя.

После этого нужно пригласить соседей и вместе с ними составить подробный акт о заливе, описывающий все полученные помещением повреждения, включая пострадавшие элементы отделки, имущество и пр.

Чем более подробным будет являться данный документ, тем проще вам будет отстоять свои интересы в суде. Чтобы составленный акт имел юридическую силу, попросите очевидцев и свидетелей, присутствующих на осмотре, поставить в нем свои подписи.

Акт должен содержать определенный набор сведений, в который входят:

  1. информация о том, когда, кем и где составлен документ;
  2. причина произошедшей аварии (где произошла утечка воды и почему, например, лопнул кран, треснула батарея, сорвало подводку и т.п.);
  3. какой именно водой залило помещение (холодной или горячей);
  4. список поврежденных заливом помещений;
  5. подробный перечень и описание повреждений, а также материалов и имущества, пострадавших в результате залива.

На документе в обязательном порядке должна проставляться печать организации, составившей акт, и подпись лица, несущего ответственность за аварию или эксплуатацию помещения.

Это требование также распространяется на второй экземпляр (копию акта). Отметим, что представитель эксплуатирующей организации при составлении акта не обязан перечислять повреждения личного имущества потерпевшей стороны при условии, что оно не относится к конструктивным элементам. Соответственно, требовать этого не имеет смысла, однако если представитель пойдет на встречу и все-таки опишет такие повреждения, будет хорошо.

Существует установленный образец акта, при заполнении которого необходимо быть очень внимательным: важно как можно точнее зафиксировать все полученные повреждения — это поможет упростить решение спорных вопросов в процессе судебных разбирательств. Если некоторые дополнения или замечания могут играть значительную роль в описании повреждений, стоит внести их в документ.

После того, как все следы аварии будут полностью выявлены, необходимо попробовать организовать встречу с виновной стороной (например, представителем эксплуатирующей организации) для того, чтобы решить вопрос о компенсации ущерба без судебного разбирательства.

Для этой встречи заранее подготовьте отчет независимого оценщика для того, чтобы обосновать сумму к возмещению. Если виновник аварии откажется от мирного решения вопроса, следующим шагом должно стать обращение с исковым заявлением в суд в установленном гражданским процессуальным законодательством порядке.

Процедура оценки предполагает фиксацию повреждений, выявление объемов ущерба, а также подготовку отчета об оценке. Потерпевшей стороне при этом могут потребоваться договора, квитанции, чеки на материалы, проведенные работы, имущество (подобные документы лучше сохранять).

С сайта: http://www.damageinfo.ru/poryadok-dejstvij-pri-zalive.html

Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры

Если у Вас случился залив квартиры, то Ваша задача получить официальный документ от эксплуатирующей организации о том, что у Вас произошел залив, где будут грамотно описаны повреждения  от залива и найден виновник случившегося. Этот документ называется Акт о заливе квартиры.

О сроках составления Акта о заливах ходят различные мнения у работников ЖЭК и у независимых экспертов, поэтому в этой статье мы будем опираться не на слухи и версии, а рассматривать только официальные  нормативы, которые существуют и будем рассматривать, какие из них работают, а какие нет.

После случившегося залива, «пострадавшему» от залива необходимо:

  • обратиться в диспетчерскую службу эксплуатирующей организации РЭУ/ЖЭК/УК и сообщить диспетчеру о том, что Вас заливают соседи с верхнего этажа. Диспетчер должен Вам сообщить номер заявки, фамилию и сообщить когда подойдет слесарь или аварийная служба.
  • После звонка диспетчеру Вы ждете, когда дежурный слесарь РЭУ или аварийная бригада в зависимости от того в какое время дня или ночи случился залив найдет источник залива и обследует Вашу квартиру.
  • Согласно  п.108 Постановления Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, обследование залива после обращение в ОДС (диспетчерскую службу) должно быть выполнено не позднее 2 часов с момента обращения.

    Слесарь выясняет причину случившегося залива, локализует место утечки, перекрывает необходимый стояк водоснабжения или отопления, в случае необходимости, после чего делает запись в журнале диспетчерской службы о причине залив и о том какие квартиры «пострадали» от залива.

  • После определения причины залива необходимо получить официальный документ — Акт о том, что у Вас произошел залив, где будут описаны повреждения, которые получила квартира в результате залива и найден виновник случившегося. Акт о заливе квартиры составляет технический или инженерный персонал эксплуатирующей организации РЭУ/ЖЭК/УК.
Этот пункт вызывает много вопросов, толкований и может стать причиной проигранного дела в суде. Поэтому разберем вопрос о том, как быстро должен быть составлен Акт, о том какие сроки отводят на составление Акта о заливе, работают ли эти сроки и нужно ли торопиться при составлении Акта.

Составление Акта о заливе это самый ответственный момент, к которому необходимо отнестись с особым вниманием, так как неграмотно составленный документ о повреждениях Вашей квартиры может привести к неудаче и стать причиной оспаривания в суде.

Для составления Акта о заливе квартиры отводят определенные установленные сроки, но существуют различные источники информации о проведении осмотра и составлении Акта.

В различных источниках время составления Акта лимитируется от 12 часов до 10 дней, какой время нужно считать верным и на какой документ можно опираться.

В Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г и  № 5-37/1 на срок составления Акта отводится 3 дня, в более ранних документах, которые уже не действительны, время составление Акта регламентировалось 10 днями.

В 2011 году вышло Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, где утверждены сроки составления Акта в течение 12 часов после залива.

Давайте разберемся, работает ли Постановление № 354 и можно ли и нужно ли требовать от УК/РЭУ/ЖЭК составления Акта в срок до 12 часов?

Обследовать квартиру после залива составить Акт, который будет технически грамотным, и при этом не будет оспариваться в суде, УК/РЭУ/ЖЭК может только в том случае если виновником залива является сама эксплуатирующая организация.

В том случае если залив произошел по вине другого собственника из вышерасположенной квартиры, то при составлении Акта «виновник»  должен присутствовать при обследовании повреждений, а эксплуатирующая организация РЭУ/ЖЭК/УК его должна заблаговременно оповестить, в противном случае на суде составленный Акт могут признать не действительным.

Виновник в заливе на суде скажет, что составляли Акт в его отсутствии, что его ни кто не предупреждал и акт признают не действительным.

Выполнить обследование, составить Акт о заливе и при этом соблюсти все юридические формальности можно успеть уложиться в срок, только если обследование происходит в течение 3-х дней.

Еще одна причина, по которой не работает Постановление № 354.

Как быть в том случае если залив квартиры произошел в пятницу вечером после окончания рабочего дня или в выходные дни, когда инженерный состав УК/РЭУ/ЖЭК не работает?

Если залив произошел в пятницу вечером или в выходные дни, то слесарь ликвидирует утечку, проведет осмотр и определит причину залива, но  составить Акт, подписать и поставить печать слесарь не имеет права, так как это не входит в его компетенцию.

Поэтому, если говорить о том, какой документ правильный, то верным нужно считать срок составления Акта о заливе в течение 3-х дней с момента происшествия.

И потом нужно ли торопиться составить Акт за 12 часов, через три дня кроме следов протечек на обоях могут начать проступать следы плесени и грибка, что впервые часы залива видно не будет.

Другая крайность если ЖЭК саботирует выдачу Акта и через три – пять дней Вы так и не получили документ на руки, то Вам необходимо написать заявление о заливе в ЖЭК.

С сайта: http://ремстройсервис1.рф/novyye-postanovleniya-o-srokakh-sostavleniya-akta-o-zalive-kvartiry

Оценка ущерба при затоплении нежилого помещения — залог полного возмещения ущерба

Другое дело, когда приходится терпеть убытки вследствие чей-то халатности или неосторожности. На самом деле, затопление нежилого помещения может повлечь гораздо больше затраты, чем кажется на первый раз.

Испорченные товары или оборудование, необходимость устранения последствий разрушительного действия влаги, а главнее – потраченные впустую средства на ремонт и отделку объекта коммерческой недвижимости могут стать серьезной статьей расходов для каждого бизнеса в отчетном периоде.

С сайта: http://myocenka.ru/ocenka-posle-zaliva/oczenka-ushherba-pri-zatoplenii-nezhilogo-pomeshheniya.html

Оставить комментарий