Мерчендайзер — кто это и чем он занимается

Если вы достаточно давно в интернете, вы наверное помните старый аудиоприкол «я мээээрчендайзер». Если нет — там по сути объясняется, что за умным словом стоит обычная профессия, не особо высокооплачиваемая, востребованная — это да. Самый простой пример — выкладка брендовых товаров в супермаркетах. У каждого бренда есть договоренности — где и на каких полках будет размещена их продукция. От этих мест напрямую зависят продажи. А мерчендайзеры должны всего лишь выкладывать товар так, чтобы полка не пустовала, а также рапортовать о недостатке товаров и о просрочке. Ну это низовой уровень. А дальше уже по способностям.

Навигация по странице

Мерчендайзер кто это: что делает, обязанности

Привет, друзья! Сегодня в эфире разговор об одной из популярных профессий в сфере торговли. Именно она заставляет нас покупать то, что не планировалось, но на что «случайно» упал взгляд. Догадались о ком я? Итак, мерчендайзер кто это, что входит в его обязанности и какие подводные камни прячутся в его работе, обо всем вам обязательно расскажу!

Когда я с ребенком иду в магазин, то знаю, он обязательно найдет что-то вкусное, интересное, или необычное для себя. Именно то, без чего он спокойно жил до прихода сюда. Но после того как он натыкается на это, этому спокойствию приходит конец. Начинаются просьбы, уговоры, хныканья немедленно купить ему это.

Хорошо, что до показных истерик, лежа на полу и крика на весь гипермаркет, дело не доходит. Но и без этого он прилагает все усилия, чтобы выпросить то, что ему понравилось. Как я веду себя при этом, это тема отдельной статьи, для рубрики психология. Сейчас разговор о другом.

Суть в том, что я, как правило, не замечаю то, что первый увидел он. И тут как раз срабатывает грамотная раскладка товаров в магазине. На уровне глаз и рук ребенка одни товары, на моем — другие.

Одним словом в тех магазинах, где я бываю, мерчендайзеры стараются и не зря зарабатывают свои деньги. А уж сколько импульсивных покупок я совершила и делаю это до сих пор.. лучше промолчу.

Придешь вот так в магазин, к примеру, за спичками, а уйдешь с пакетом всяких вкусняшек, нужных и ненужных продуктов, а спички так и забудешь купить. Вам знакомо такое? Наверняка, да.

Считается, что 3 из 4 покупателей делают покупки под воздействием случайных импульсов. Так что нас таких много.

Догадались, к чему я все это пишу? Да-да, это все заслуга героев сегодняшней статьи. И прочитав мои примеры, вы уже знаете о мерчендайзинге 99% того, что достаточно для общего развития. Но я все равно вас не отпускаю, оставайтесь со мной дальше и вы узнаете еще много интересного о специфике работы и всех ее плюсах и минусах!

Кто это такой мерчендайзер, поможет разобраться сам термин мерчендайзинг. Перевод его с английского означает стимулирование сбыта. То есть мерчендайзер увеличивает продажи товара, выгодно продвигает его среди других и заинтересовывает вас именно им.

Товар преподносится покупателю как нужный, выгодный или интересный для него в данный момент. В мерчендайзинге это достигается за счет выгодного расположения на торговых площадях и рекламных материалов (о скидках, акциях и тп), которые тут же попались вам на глаза.

Это актуально для розничных сетей. В небольших отдельных магазинах также встречаются эти специалисты, но все же обычно речь идет о сетевых крупных магазинах – супер и гипермаркетах.

Грамотные маркетологи знают как включать интерес и формировать ваши предпочтения, и через работу мерчендайзеров достигают своих целей.

И это не просто слова. Было проведено множество исследований на каждый шаг, взгляд и вздох потенциального покупателя, и грамотные специалисты с ловкостью управляют нашими эмоциями и бессознательными импульсами.

Поместив товар на полки с уровнем глаз, можно добиться увеличения его продаж на 80 %.

Внизу полок могут стоять более выгодные по цене предложения, но до которых ваш взгляд может и не опуститься. В детских магазинах или отделах наоборот, важно чтобы ребенок увидел что-то интересное и мог дотянуться до этого, а дальше родители готовьте кошельки.

Вообще это целая наука и в ней много интересного, например, по какой траектории обычно движется поток людей  в магазине, какие торговые зоны попадают на его пути, а какие остаются в тени, каким образом мы смотрим на полку и выхватываем что-то для себя и множество других тонкостей.

Ответы на все эти вопросы и лежат в основе грамотной выкладки товаров. Помимо этого роль играют различные рекламные материалы – плакаты, в том числе подвесные, листовки, стикеры, ценники и т.д.

Мерчендайзеру, естественно, не надо самому их изготавливать, лишь получать готовые. Но к слову, часто носить на себе, перемещаясь из магазина в магазин.

Есть 3 типа занятости в этой сфере:

  1. Мобильный
  2. Стационарный
  3. Смешанный

Первый перемещается из одной торговой точки в другую на протяжении всего рабочего дня. Количество точек может быть самым разнообразным, от 5-7 и даже выше. В одном магазине можно все сделать за полчаса, а в другом провести несколько часов. Ведь помимо выкладки товара, обязанности на этом не заканчиваются.

Второй тип занятости означает работу в одном закрепленном магазине от имени конкретной марки. И третий — смешанный между ними вид работы.

Мерчендайзер обязанности

Должностные обязанности, которые делает мерчендайзер, довольно многогранны. Итак, что входит в его функции:

  1. Выкладывает товар согласно полученной схеме (планограмме).
  2. Поддерживает торговый запас данной марки, следит за количеством продаваемого товара, его запасом и остатками.
  3. Оформляет место, где представлен товар (рекламные материалы).
  4. Помогает в проведении промоакций.
  5. Поддерживает чистоту, порядок и целостность упаковок своего товара на полках.
  6. При необходимости сам находит товар на складе и переносит/перевозит его в торговый зал.
  7. Проводит анализ конкурентов – следит за их ценами, акциями, долей занимаемого места и т.п.
  8. Составляет регулярные отчеты по результатам своей работы.

Стационарных мерчендайзеров руководство самих магазинов, бывает, просят помогать с выкладкой и других товаров в этом отделе. И такое не редкость. Да, это не официальные просьбы, и этот работник, не являясь сотрудником магазина этого делать не должен. Но на практике делает, чтобы не испортить отношения, от которых многое зависит в успехе его деятельности.

Требования к мерчендайзерам

Основные требования к мерчендайзерам это возраст (в каждой компании свой «потолок»). Но если вы не попадаете в него, можно все же убедить, что вы справитесь. Это условие вызвано тем, что работа это физически не простая, и не всем подойдет.

  • Энергичность и активность.
  • Хорошая коммуникабельность. Ведь общий язык придется находить с людьми с совершенно разными манерами общения и развития.
  • Приветствуется наличие автомобиля. В некоторых компаниях можно работать и без него, в других только с ним.
  • Наличие санитарной книжки при работе с продуктами.
  • Требований по уровню образования, как правило, нет. Поэтому в этой сфере работает множество студентов.

Всему, что требуется знать, обучают на месте.

Карьерный рост может строиться разными путями:

  • Последующий переход в офис компании (отдел продаж, маркетинга…)
  • Рост по траектории своей работы – торговый представитель или супервайзер (руководитель группы мерчендайзеров), менеджер по дистрибуции, региональный представитель и так далее вплоть до получения должности топ-менеджера.
  • Переход на работу непосредственно в штат самой торговой точки с возможностью роста уже в ее рамках.

Как вы уже поняли, сложностей в работе мерчендайзеров не так много, но они ощутимые:

  • Постоянно на ногах. При мобильном типе занятости надо много ходить, и не важно какая погода – мороз, метель, жара или дождь.
  • Часто приходится выносить товар со склада самостоятельно, а это опять же требует физическую силу и выносливость.
  • Из-за этого руки, и сам весь постоянно в пыли, на нее может развиться аллергия.
  • Некоторые специфические виды товара не прибавляют здоровья, например работа с бытовой химией и порошками (сильный запах), или в холодной зоне, где продаются йогурты, рыба, мясо и т.д.
  • Некоторые компании очень тщательно следят за сотрудниками, следят за их передвижением с помощью современных программ, контролируют минуты прихода и ухода из магазина. Многих это утомляет.
  • Вместе с этим встречается не уважительное отношение как со стороны руководства как к «низшему звену» в цепочке продаж, так и со стороны работников магазина.
  • Не все люди, с кем нужно взаимодействовать ведут себя адекватно.

Плюсы работы — определение, что входит в должностные обязанности по определению

Надеюсь, мое описание не получилось слишком мрачным, и теперь я расскажу вам о плюсах в работе мерчендайзера. Ведь они тоже есть в этой работе:

  1. Не нужен опыт, чтобы устроиться.
  2. Может быть относительно свободный график работы (в зависимости от руководства).
  3. Нет необходимости весь день проводить в офисе.
  4. Смена обстановки, передвижение на свежем воздухе в случае мобильного типа занятости.
  5. Есть карьерная возможность, и изучение торговых процессов с первых ступенек.
  6. Часто зарплата мерчендайзера выше работника в магазине.
  7. Нет такого частого взаимодействия с руководством «лицом к лицу», как в офисе.

Мерчендайзер или мерчандайзер

И напоследок, скажу вам правду, как правильно пишется это слово. Это мерчандайзер, то есть через букву «а». Вы удивлены, почему я все это время писала его через букву «е»?))

Как иногда бывает с заимствованными словами, они немного искажаются, и именно такой вариант слова прочно вошел в обиход речи. А поскольку мне хотелось рассказать об этой профессии, то я намерено его так и писала.

Ведь люди, далекие от тонкостей этого термина, прежде всего ищут суть, а не лингвистический анализ. И до сих пор в большинстве случаев употребляют это слово именно через букву «е». Самое интересное, что такое правописание популярно даже в названии этих вакансий.
Анастасия Смолинец

С сайта: http://inspire4women.ru/merchendajzer-kto-eto.html

Визуальный мерчендайзер — кто такой, в чем заключаются обязанности при работе в магазине

Визуальный мерчендайзер (visual merchandiser) — специалист по презентации объектов розничной торговли и индустрии моды, который занимается художественным оформлением витрин, делая их привлекательными для покупателей.

Эстетически оформленные витрины привлекают внимание людей и вызывают у них желание сделать покупку. Деятельность визуального мерчендайзера намного шире и объемнее, чем оформление витрин.

Он занимается планировкой торговых зон и грамотной выкладкой товара, подбирает комфортное освещение и музыку, использует самые разные  рекламные и навигационные элементы (вывески, таблички, стойки), выбирает цветовое решение торгового зала. Всё это делается для создания уникальной и приятной атмосферы, которая в конечном итоге будет способствовать тому, чтобы товар выглядел максимально эффектно и покупателям было легко и приятно найти необходимое.

Работу визуального мерчендайзера можно назвать универсальной: он может быть востребован в самых разных сферах — от магазинов стройматериалов до элитных бутиков модной одежды, аксессуаров и обуви.

Довольно часто визуальный мерчендайзер совмещает обязанности стилиста, декоратора, мерчендайзера, витриниста. В крупных магазинах он работает в тесном сотрудничестве с маркетологами, байерами, категорийными менеджерами, дизайнерами, торговыми представителями, чтобы правильно донести до  покупателей их идеи.

Визуальный мерчендайзинг — это целая наука, которая базируется на 4 основных дисциплинах:

  • дизайн, с помощью которого осуществляется художественное преобразование пространства;
  • психология, выделяющая особенности  визуального восприятия человека и основанные на этом свойства презентации;
  • психофизика, позволяющая учитывать такие свойства покупателя, как внимание и восприятие;
  • экономика, в части маркетинговой и рекламной деятельности.

В конечном итоге визуальный мерчендайзер в способствует продвижению товаров, увеличению продаж и ускорению товарооборота.

Визуальный мерчендайзинг применяется не только в больших супермаркетах, но и в маленьких магазинах: логичное и понятное расположение товаров делает любую торговую точку популярной и востребованной.  При этом люди даже не осознают —  почему им нравится именно этот магазин. А причина — в грамотном визуальном мерчендайзинге.

Особенности профессии

Основные функции визуального мерчендайзера:

  • создание художественной концепции оформления витрин и торгового зала;
  • внедрение данной концепции с учетом эффективных стратегий мерчендайзинга;
  • соблюдение концепции брендов и стандартов визуального мерчендайзинга;
  • комплектация коллекций, привлекательных для покупателей;
  • поиск и определение лучших точек обзора для покупателей в магазине;
  • эффективное использование незадействованных ресурсов торгового пространства;
  • правильное размещение товара в зале по правилам визуальной привлекательности;
  • постоянное поддерживание товарных витрин, стендов, стоек и общей атмосферы магазина в привлекательном и аккуратном состоянии;
  • смена декораций, манекенов, декоративных дисплеев в момент смены сезонов;
  • оформление маркетинговых и рекламных идей и акций;
  • консультация покупателей по товарам;
  • общение с клиентами с целью получения обратной связи;
  • обучение продавцов правильной выкладке товара с соблюдением концепции бренда;
  • участие в организации тренингов, распродаж, промо-акций, их оформление.

Плюсы и минусы профессии — чем должны заниматься

Плюсы

  • Творческая, востребованная, стабильная и высокооплачиваемая профессия (в магазинах известных брендов). Большие возможности карьерного роста;
  • В процессе работы можно постоянно учиться новому, развивая свой вкус, чувство стиля и композиции;
  • Все свои работы можно оформить в собственное портфолио.

Минусы

  • Необходимость оформления витрин и торговых залов в ночное время;
  • торговое оборудование и манекены бывают довольно тяжелыми;
  • несмотря на творческую профессию не всегда удаётся реализовать собственные идеи, а чаще исполнять указания торговых представителей, дизайнеров, маркетологов и др. специалистов.

Место работы

Торговые центры, гипермаркеты, супермаркеты, элитные бутики, магазины любого уровня и категории, Дома Высокой Моды.

Важные качества  

  • Хороший вкус;
  • чувство стиля, композиции и цветового баланса;
  • творческий и креативный подход к работе;
  • высокая мотивация;знание модных тенденций;
  • активность, инициативность, организованность;
  • коммерческое мышление;
  • умение работать в команде;
  • высокая работоспособность;
  • желание постоянно учиться новому.

Многие магазины обучают своих работников (продавцов) азам визуального мерчендайзинга на рабочих местах. Наиболее способных направляют на различные семинары  по данному вопросу.

Для того, чтобы сделать настоящую карьеру требуется специальное образование, которое можно получить на курсах визуального мерчендайзинга. В настоящее время таких курсов достаточно много.

Оплата труда

Оплата труда визуальных мерчендайзеров зависит от опыта работы, сферы, специальных знаний и навыков. Знание специальных графических программ, художественное образование, владение английским языком, опыт работы в известных торговых брендах, а также умение профессионально фотографировать увеличивает зарплату в 2-3 раза.

Ступеньки карьеры и перспективы

Визуальный мерчендайзер начинает свою карьеру с позиции помощника. Дальнейший рост возможен по схеме: Визуальный мерчендайзер – специалист, работающий в торговом зале, визуальный мерчендайзер — координатор, визуальный мерчендайзер — менеджер и топ-менеджер, визуальный мерчендайзер – директор.

Для успешного карьерного взлета рекомендуется поработать в иностранной торговой компании. Приобретя бесценный опыт, в российскую компанию можно устроиться на более высокую позицию менеджера визуального мерчендайзинга.

Интересные факты

Несколько секретов визуального мерчендайзинга

  1. Эффект «Фигура и фон», который заключается в том, что продвигаемый товар (или линейку товаров) для продажи необходимо ярко выделить на фоне прочих. Это можно сделать с помощью яркого цвета, люминесценции, подсветки, большего количества или размера, необычной упаковки, POS-материалов (это особые ценники, флажки, магниты, шины с названием торговой марки, шелфтокеры, наклейки, лотки и т. п. интересные штучки, привлекающие внимание к товару).
  2. Закон «На уровне глаз»: взгляд человека дольше устремлен на товар, расположенный на уровне глаз. Поэтому такой товар и продаётся быстрее. Расположив продвигаемый товар на уровне глаз человека среднего роста, можно добиться нужного эффекта.
  3. Закон «Мертвая зона» гласит: человек хуже видит и воспринимает то, что расположено внизу, а особенно, в левом нижнем углу. Поэтому мерчендайзеры кладут вниз товары крупного размера или в упаковке либо товарный запас.
  4. Закон «Переключение внимания» направлен на то, чтобы создавать зрительные акценты в длинном и скучном ряду однообразного товара с помощью POS-материалов: вывесок или шин с крупным названием торговой марки, разграничителей.
  5. Закон «Группировка» предполагает групповую выкладку товара по разным критериям: видам товара, торговой марки, цене и т. п. Самый лучший вариант — группировка по нескольким признакам. При этом логика выкладки не должна быть слишком сложной для покупателей.
  6. Закон 2/3. Центральная часть витрины и чуть далее — лучшее место для размещения продвигаемого товара. Как правило, покупатели начинают внимательно рассматривать товары в этой части. При входе в магазин их внимание направлено на общую ориентацию в торговом зале; память занята списком необходимых товаров. И конкретное внимание на товары у человека включается, начиная с центральной части витрины.
  7. Закон «7 ± 2» предполагает, что люди в покое могут запомнить всего 7 ± 2 предметов из окружающего пространства. Но магазин — это далеко не спокойное место, поэтому восприятие снижается до 3-5 предметов. Этот закон касается POS-материалов, количество которых не должно превышать 7. Иначе они из акцента превратятся в незаметный фон.

С сайта: https://www.profguide.ru/professions/vizualniy_merchendaizer.html

О профессии

«merchandising» в переводе с английского – стимулирование и планирование сбыта, который включает в себя целый комплекс мер, заключительным этапом выступает увеличение объёма продаж товаров, именно в определенной торговой точке. Это и является основным отличием от рекламы.

Мерчендайзер работает на месте и отвечает за то, чтобы его товар продавался быстрей и лучше других, который размещен по розничным магазинам.

Обычно мерчендайзер имеет под своей опекой от трех и до двадцати магазинов, которые необходимо посещать один, два раза в неделю. Исходя из этого, основным требованием при приеме на работу, является наличие собственного автомобиля. На общественном транспорте, нереально объездить и побывать во всех торговых точках.

Мерчендайзер в гипермаркете и в супермаркете отвечает за выкладку товаров на витрине.

Давайте представим ситуацию, когда покупатель, выбирая товар, всю продукцию видит разбросанной на полке.

Конечно, он не станет разбираться, что к чему, и зачем эму это, если он для себя четко решил, этот товар не покупать. Проще подойти к тому стеллажу, где каждый вид товара находится на своем месте.

Мерчендайзеры являясь представителями определенного бренда, в обязательном порядке следят за порядком на своих витринах.

Мерчендайзер кто это, ответ очень прост — это энергичные, в основном молодые, коммуникабельные, ответственные, организованные и инициативные люди.

Особых навыков при приме на работу не требуется, возраст имеет ограничения от 18 до 30 лет. Это обусловлено тем, что многие работодатели предпочитают самостоятельно растить кадры, и проводят различные учебные курсы.

Мерчендайзер — обязанности

  • Мерчендайзер обязанности включают поставку товара, правильно оформленные витрины, корректировка цен на весь товар, обязательная консультация продавцов.
  • Один раз в месяц требуется составление отчета, где работник фиксирует изменения цен на продукцию, ее спрос на рынке, включает установленные цены своих конкурентов и т.д.
  • Мерчендайзер, исходя из своих полномочий, может устраивать проведение различных акций на товар.
  • Мерчендайзер это человек умеющий вести переговоры и убеждать в качестве своего товара – это еще одно немаловажное качество работника данной профессии.
  • В первую очередь это убедить владельцев торговых точек, что именно представляемый товар, должен быть у них в магазине.
  • После заключение и подписания контракта на поставку товара, обеими сторонами, работник компании следит за всеми условиями выполнения договора.

Самые исполнительные, ответственные и энергичные мерчендайзеры, имеют возможность карьерного роста.

Впоследствии, они получают высшую должность и становятся супервайзерами.

Супервайзер  – это начальник над своими подопечными (мерчендайзерами). Именно он ведет переговоры с начальством, получая различные указания, рекомендации, распределяя их между своими подчиненными. Занимается привлечением новых клиентов.

С сайта: http://www.proprof.ru/stati/career/vybor-professii/o-professiyah/professiya-merchendayzer

Высокие продажи

Чем отличается мерчендайзер от торгового представителя

Мерчендайзер и торговый представитель это абсолютно разные профессии, хотя и одного отдела в компании — отдела продаж. Чем же отличается мерчендайзер от торгового представителя.

Мерчендайзер — это первая ступенька в карьере в отделе продаж. Мерчендайзер занимается тем, что посещает торговые точки (магазины, минимаркеты, супермаркеты) и выставляет продукцию компании на полки или в холодильники по стандартам компании. Есть мерчендайзеры, которые работают по розничным торговым точкам (магазины в домах и минимаркеты), здесь план посещения может быть 20-25 торговых точек в день.

Мерчендайзеры, которые работают по сетям ( супермаркеты) посещают не более 10 торговых точек в день, так как чтобы выставить продукцию в супермаркете надо потратить 1-2 часа рабочего времени из-за большего объема продукции и самой полки. В гипермаркете, таком как «Лента» или «Ашан» можно вообще потратить весь день, потому что очень высокий поток покупателей. Зарплата мерчендайзера около 20000 рублей.

Торговый представитель отличается от мерчендайзера тем, что старается не выставлять продукцию на полки, хотя это и входит в его обязанности во многих компаниях за неимением мерчендайзеров.

Работа торгового представителя отличается самой повышенной сложностью в отделе продаж, так как существование компании зависит от командной работы торговых представителей.

Если в компании все торговые представители выполняют план, то компания просуществует долго, если в команде торговых представителей только два человека делают план, а остальные нет, то компания скорее всего закроется в течении года. Важно понимать, что торговый представитель не просто выполняет план, но он еще должен как минимум окупать свою зарплату.

Работа торгового представителя заключается в поиске новых клиентов (магазинов), продаже продукции через магазины и минимаркеты, а также в сборе денег за проданный товар и сдаче их в кассу.

Зарплата торгового представителя около 40000рублей, где 20000 это оклад и 20000 это бонус разделенный приблизительно на 6 спецзадач, каждая из которых стоит 3000 — 4000 рублей.

Спецзадачи бывают разные. Это и выполнение плана по активной клиентской базе за месяц (АКБ), продажа новинки в определенное количество точек, выполнение объема продаж разной продукции, расстановка холодильников или другог оборудования на территории.

К примеру: торговый представитель работает в соковой компании, где оклад  20000 рублей. 4000р. АКБ (допустим он должен отгрузить 100 магазинов за месяц) + 3000р. 10000кг. 3000р.

2000кг. 3000р. 40% торговых точек, + 3000р. 2-ух холодильников, + 4000р. 20 наименований продукии в 25% торговых точек, + 2000р. Итого 42000 рублей.

Над торговыми представителями стоит супервайзер, в команде которого может быть 4-6 человек торговых представителей. Перед супервайзером стоят все те же задачи, что и перед торговым представителем. Зарплата супервайзера зависит от выполнения спецзадач и плана торговыми представителями.

Скажем если все торговые в команде сделали спецзадачу, а один не сделал, то супервайзер не получает за эту спецзадачу бонус. Поэтому в интересах супервайзера распределять план по команде равномерно. Зарплата супервайзера около 50000 рублей.

Региональный представитель или по другому территориальный представитель отличается от торгового представителя тем, что он руководит всем торговым отделом, где может быть несколько команд торговых представителей, то есть он представитель по данному региону или территории.

В его задачи входит следить за поставками продукции и равномерно распределять план между командами торговых представителей, так как его зарплата зависит от выполнения плана всеми командами и если одна из команд торговых представителей не делает какую-то спецзадачу, то он соответственно не получит за нее бонус тоже.

С сайта: http://beshenyeprodaji.ru/prodaji/chem-otlichaetsya-merchendayzer-ot-torgovogo-predstavitelya

Должностные обязанности, образец резюме и инструкции

Сегодня профессия мерчендайзер очень распространена во всех регионах нашей страны. Это связано с ростом количества крупных гипермаркетов и супермаркетов. Поставщики продукции в целях увеличения прибыли от продаж обращаются к услугам подобных специалистов. Что входит в их обязанности и как организована их работа?

Трудовая деятельность мерчендайзера состоит не только в выкладке товаров супермаркета, а также в продвижении реализации продукции и увеличении товарооборота.

Сотрудники компании этой должности не занимаются укладкой товаров согласно собственным взглядам. Они должны расставить продукцию в соответствии с готовым разработанным планом, освободить полки от просроченного товара, следить за сроками годности, выставляя вперед продукты с более поздними датами.

Вместе с выкладкой мерчендайзер проверяет товарный вид, неиспорченные упаковки, следит за порядком на стеллажах. Он может только производить контроль размещения продукции, если в торговых точках рабочий персонал собственными силами занимается ее выкладкой.

Еще работнику указанной профессии необходимо осуществлять проверку остатков товаров в складских помещениях, контролировать, как размещена реклама, включая промо-материалы.

Мерчендайзеры по своей категории являются специалистами. На эту должность назначаются лица с образованием, дополнительной профессиональной подготовкой по мерчендайзингу, с соответствующим опытом работы, водительскими правами с категорией В.

Мерчендайзерами назначают и снимают с этой позиции согласно приказу генерального директора.

От них требуются знания:

  • указаний, приказов, инструкций, распоряжений, нормативно-распорядительных документов, регулирующих их деятельность;
  • основ Гражданского кодекса Российской Федерации, закона, защищающего потребительские права, а также касающегося рекламы;
  • маркетинговых положений и принципов менеджмента;
  • характеристики и методов применения средств по мерчендайзингу;
  • рекламных образов и способов создания работы по рекламе;
  • порядка действий, касающихся формирования спроса и увеличения стимула продажи продукции;
  • принципов оформления и продуктивного применения торговой площадки;
  • как организовать торговый процесс;
  • способов рецензии эффективной расстановки продукции в помещениях для торговли;
  • предполагаемой ассортиментной группы, вместе с основными качественными, а также потребительскими характеристиками;
  • актуальных цен на продукцию;
  • психологических и социологических принципов;
  • поведенческой модели потребителей в торговой точке;
  • типов личности покупателей;
  • факторов, воздействующих на приобретение продукции;
  • этикета при деловом общении;
  • главных методов по планированию трудовой деятельности;
  • принципов экономической системы;
  • правил формирования учетных, отчетных и прочих документов;
  • основ создания производственного, трудового и управленческого процесса;
  • положений, указанных в российском трудовом законодательстве;
  • требований по внутреннему рабочему распорядку;
  • нормативных документов по безопасной деятельности, охране труда, а также санитарных и противопожарных защитных средств.

Начальником мерчендайзера выступает администратор торговых площадей, то есть супервайзер.

Основными функциями данного должностного лица являются:

  • коррекция старой стоимости продукции, согласно новым изменениям;
  • мониторинг конкурирующей стороны;
  • порядок ведения беседы с продавцами;
  • определение величины торговой наценки.

Выполнение мерчендайзером собственных обязанностей осуществляется с помощью периодических посещений торговых точек, где ему необходимо предоставить продукцию от определенной организации. За один день иногда ему приходиться заполнить полки товарами, за которые он отвечает в четырех или пяти магазинах.

Также он должен проверять выкладку в каждой точке не менее одного раза в неделю. По завершению ревизии всех магазинов, от мерчендайзера требуется предоставление подробного отчета, где указывается:

  • наименование товара, наиболее пользующегося потребительским спросом;
  • какой спрос у продукции конкурирующих компаний;
  • ценовые показатели товаров у других организаций.

Задачи супервайзера

Супервайзер должен:

  • оптимизировать деятельность сотруднического состава;
  • требовать максимального выполнения обязанностей от всех подчиненных сотрудников;
  • устранять потери, вызванные недостаточной деятельностью менеджеров торговой фирмы.

Отличие мобильного от стационарного

В соответствии с методами выполнения рабочих функций, указаний, которые содержит должностная инструкция, где работает мерчендайзер, он может быть мобильным и стационарным. Первая категория данных сотрудников не закреплена к одному магазину. Они должны последовательно приезжать в разные торговые точки одной сети и выполнять свои основные задачи.

Второй тип мерчендайзеров, наоборот, обязан осуществлять постоянную трудовую деятельность лишь в одном магазине. При этом он может перемещаться из одного торгового объекта в другой, но только на регулярной основе.

Менчендайзеры могут быть универсальными, то есть совмещать функции мобильной и стационарной категории. Они работают по гибкому графику работы, выполняя задачи, относительно двух типов мерчендайзинга.

Особенности деятельности

Мерчендайзер, работающий непосредственно в одном торговом помещении, обязан:

  1. Произвести расстановку прикрепленных за ним товаров на полки магазинов. Конечно сотрудники торгового объекта сами обязаны заполнять стеллажи продукцией, но мерчендайзеры обеспечивают товару, за который они отвечают, наиболее выгодное расположение на полках. Для этого они договариваются с работниками торговой точки и самостоятельно раскладывают продукцию.
  2. Соблюдать безупречный порядок, что очень нелегко, ведь потребители, совершая покупки, часто путают местами различные товары. Мерчендайзеру необходимо проверять сохранение привлекательного образа упаковок, их целостность.
  3. Наиболее трудоемкая деятельность состоит в анализе спроса, ценовых показателей, акций конкурирующих компаний и контроля оставшейся продукции в складских помещениях, расстановки рекламных текстов, картинок, вместе с пробниками и листовками.
  4. Формировать внеплановую и текущую отчетность. При первом варианте требуется оценка определенного магазина, отчета, относительно конкурирующих компаний и множество других информационных сведений для маркетологов. Текущие отчеты необходимо составлять каждый день, неделю или месяц.

Что делает в супермаркете

Гипермаркеты и супермаркеты являются очень популярными, а также перспективными объектами розничной торговли. В таких торговых площадках по самообслуживанию очень часто есть свободные вакансии мерчендайзеров.

Это не удивительно, ведь только в вышеуказанном торговом сервисе с помощью деятельности мерчендайзеров, если она качественно выполняется, создается важная ключевая гарантия в увеличении объемов торговли и повышении продажи определенной продукции.

В наименее крупных торговых площадях, где не предусмотрено самообслуживание, например, в киосках, мелких магазинах, павильонах, площадях, по сравнению с большими по площади точками, система по расположению товаров не играет большой роли. Это связано с психологическим воздействием на потребителей, состоящим из выполнения соответствующей техники по размещению продукции.

Поставщики обычно стараются расположить более дорогостоящие товары так, чтобы покупатель сразу мог их увидеть, кроме этого они стараются создать видимость присутствия ассортиментной группы. Для этого фирмы, распространяющие продукцию, нанимают мерчендайзеров, не взирая на затраты за их услуги, объясняя это выгодным вложением.

В настоящее время данная вакансия для интернет-магазинов достаточно востребована, подобные объявления встречаются очень часто. Но работодатели в данном случае, при поиске мерчендайзеров, подразумевают, что им требуются маркетологи.

Обе эти специальности имеют общие черты, связанные со стратегическими интересами. Маркетологи занимаются анализом потребительского спроса, поведенческой модели покупателей, способах проведения рекламы.

При поиске мерчендайзеров, рассматривая определенные варианты, соискателям необходимо, в первую очередь, ознакомиться с методами реализации товаров работодателя.

Правила выкладки товаров в торговой точке и супермаркете представлены на видео.

Как составить резюме

Для трудоустройства на должность мерчендайзера необходимо сформировать резюме. Самый первый раздел будет состоять из личных данных, вместе с контактными, без этой информации любое резюме не будет иметь смысла.

Для указанной должности идеально подходят такие специальности, как товаровед либо менеджер по продажам. Соответствует бывшая трудовая деятельность в должности продавца, консультанта торгового зала, а также торгового представителя.

Но часто на эту работу допускают соискателей, не имеющих трудовой стаж и опыт. Таким претендентам в резюме следует отметить, что они готовы учиться, стремиться к развитию в торговой сфере и приобретению новых навыков.

Профессиональные и личностные качества

Профессиональные навыки, которые также важны при трудоустройстве мерчендайзером, заключаются в следующем:

  • работа с персональным компьютером, а также контрольно-кассовыми аппаратами;
  • продвижение товаров;
  • оформление и распространение рекламных носителей;
  • отслеживание остатков продукции в складских помещениях и своевременных ее поставках;
  • контроль за объемом реализации, быстрое изменение порядка действий при понижении либо увеличении потребительского спроса;
  • знание иностранных языков.

Все перечисленные навыки следует отметить при составлении резюме.

Личные качества для данной профессии заключаются в стрессоустойчивости и коммуникабельности. Указанные свойства характера являются наиболее важными, поэтому желающий получить работу мерчендайзером должен обязательно упомянуть их в своем резюме.

Права и ответственность

К правам мерчендайзера относятся:

  • самостоятельный выбор методов и форм деятельности с руководителями и рабочим коллективом торговых организаций;
  • подписание соответствующих документов, за которые он несет ответственность;
  • изучение документации по его правам и обязанностям, согласно профессии, а также как оцениваются должностные обязанности;
  • личный запрос необходимых бумаг либо по просьбе руководства), касающихся решения рабочих задач;
  • потребовать обеспечить его организационными и техническими условиями и оформить документы, согласно которым он исполняет должностные обязанности.

Каждый мерчендайзер должен нести ответственность за:

  • неподобающее выполнение либо невыполнение собственных трудовых обязательств, которые предусматривает должностная инструкция, в соответствии с российским законодательством;
  • правонарушения, произведенные при выполнении рабочих задач;
  • причиненный материальный ущерб компании.

На что стоит обратить внимание при трудоустройстве

Выбирая работодателя, соискателю на должность мерчендайзера следует остановиться на более крупных организациях. Именно там можно устроиться по трудовой книжке и пройти квалифицированное обучение.

Идеально для этой работы подходят уже популярные и разрекламированные товары. В целях облегчения рабочей деятельности, следует выбрать более легкую по весу продукцию, дабы не поднимать тяжелые коробки, а также с длительными сроками хранения либо совсем без них.

Плюсы и минусы работы

Положительные стороны работы мерчендайзера заключаются в:

  • привлекательной карьерной лестнице;
  • возможном повышении коммуникабельных знаний, раскрепощении и приобретении уверенности в себе;
  • свободном перемещении по городу, тем самым имея возможность выполнить личные дела;
  • мотивации получения больших процентов от реализации продукции.

К отрицательным моментам рассматриваемой профессии относится:

  • неуважительноеобщественное мнение;
  • возможные боли в поясничной части и верхних конечностях, связанные с регулярным перемещением товаров;
  • различные человеческие факторы.

Таким образом, работа мерчендайзером — не совсем легкий труд. Однако присутствие гибкого графика дает возможность сотруднику совместить работу и обучение. К тому же не нужно постоянно отпрашиваться у руководства для решения личных вопросов.

С сайта: http://znaybiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/merchendajzer.html

Мобильный мерчендайзер

Работа по совместительству и поиск достойной кандидатуры на роль сотрудника в предложенной вакансии позволяет многим фирмам значительно снизить издержки. Такая должность как мобильный мерчендайзер на  неполный рабочий день из ряда таковых. Полезный и эффективный визитный мерчендайзер готов выполнять необходимый объем работы, контролировать качество и количества товаров, которые предлагает торговая точка своим покупателям. Как правило вакансия, торговый мерчендайзер ориентируется не только на качество предлагаемых товаров, но также отслеживает насколько эффективно выполнена выкладка, а также насколько востребована та или иная продукция. Увлекательная работа мобильным мерчендайзером дает массу преимуществ соискателям.

К примеру, маршрутный мерчендайзер обладает индивидуальным графиком работы и даже может работать вечером или ночью. Он имеет возможность самостоятельно контролировать свою работу и выстраивать план. Более того, мерчендайзер мобильный неполный рабочий день — это одно из наиболее популярных ныне направлений для отдельных категорий соискателей. Профессиональный визитный мерчендайзер контролирует работу той или иной торговой точки или сети. При этом его услуга позволяет качественно скоординировать работу отдельного торгового объекта, а размер оплаты труда может быть значительно экономичнее для работодателя, нежели когда мерчендайзинг производится на полный рабочий день, с полной занятостью сотрудника.

С сайта: http://lotsman-pro.ru/mobilnyj-merchendajzer.html

Оставить комментарий