Не приходят деньги на киви — причины, что делать?

Добрый день, дорогие друзья. Думаю, для вас не секрет, что более половины онлайн-платежей проходят через вебмани и киви. Причем если вебмани достаточно сложная система, то киви сделана таким образом, что и ребенок разберется. Простая регистрация, суммы до 15 000 рублей в день можно проводить без верификации паспортных данных, терминалы в шаговой доступности без комиссии за пополнение…
Но за популярность приходится платить. В случае ошибки в платеже вы потратите изрядно времени и нервов, пока решите вопрос. Это связано с тем, что миллионы людей пользуются системой, и невозможно всем отвечать быстро. Например, дозвониться в киви вам будет сложно, даже если вы регулярно проводите внушительные суммы. Моя рекомендация — по возможности бить платеж на несколько частей, если это возможно. Так, во-первых, вы снизите риск зависания платежа (если зависнет 1 платеж из 3-х, например, это не так критично), а во вторых, в случае ошибки потеряете меньше денег. Например, решили вы на телефон положить 500 рублей чтобы 3 месяца не пополнять. Положите 2 раза по 250, даже если случайно ошибетесь и положите кому-то другому, то все равно сохраните половину суммы. Что делать если платеж не пришел — читайте далее.

Навигация по странице

Что делать если не пришли деньги на киви, причины и решение проблемы

Люди, ценящие время, используют электронные платёжные системы, и в частности, qiwi.

При пополнении кошелька сумма должна поступать спустя несколько минут с момента оплаты. Это преимущество электронных кошельков. Но, может произойти так, что однажды вы обнаружите, что не пришли деньги на киви кошелек. Что делать? Рассмотрим причины и выход из ситуации.

Причина 1

Вы, возможно, допустили ошибку при вводе данных и положили не на свой номер кошелька.

Если чек сохранился, то попробуйте позвонить на номер, которому отправили деньги. Номер телефона указан на чеке. Может, человек окажется порядочным и переведет деньги.

Если, не пришли деньги, то обратитесь в техническую поддержку https://visa.qiwi.ru/feedback/full.action по указанной ссылке

выполняем следующие шаги: QIWI терминалы – Тема обращения (ошибочный платеж) и заполняем данные по чеку. Отправляем запрос, на e-mail придет номер заявки и срок рассмотрения.

Причина 2

Неисправность терминала или неизвестная причина.

1. Номер введен верно, но на qiwi кошелек не пришли деньги. Производим проверку статуса платежа по https://visa.qiwi.ru/support/check/full.action в онлайн — режиме.

2. Если платеж не найден или есть еще какая-то проблема, то заполняем форму по ссылке https://visa.qiwi.ru/feedback/full.action в порядке: QIWI терминалы-Тема-Проблемы с платежом есть квитанция/ или нет квитанции.

В поле, где нужно указать, что случилось, пишем, чтобы отправили претензии к владельцу терминала, если он не работает после вашей оплаты.

Причина 3

Возможно, деньги не пришли, потому что ваш киви кошелек заблокирован. В этом случае переходим на https://visa.qiwi.ru/feedback/full.action?destination=osmp&type=10 в меню Служба безопасности-Тема обращения (разблокировать кошелек), заполняем форму и ждем письмо на e-mail.

Ничего не помогло?

Если все вышеперечисленные действия не помогли вам вернуть деньги, то звоните по номеру поддержки QIWI кошелька, указанному на чеке, либо на телефон горячей лини: +7 (495) 783–59–59

С сайта: https://qiwikoshelek.ru/tehnicheskie-problemy/23-ne-prishli-dengi-na-kivi.html

Не приходят деньги на Киви через терминал? — Решаем проблему сразу

Прежде чем принимать какие-либо действия по поиску пропавшего платежа, необходимо собрать информацию о несостоявшейся транзакции. Это ускорит процесс поиска денег.

Причин может быть несколько:

  • ошибка при вводе данных;
  • неисправность терминала;
  • заблокированный Киви кошелек.

Все эти причины можно исправить несколькими способами, которые мы рассмотрим ниже.

Алгоритм действий пользователя в данной ситуации

Что делать, если пользователь положил деньги на кошелек через терминал, а деньги не пришли?

Проведите ряд действий, которые помогут устранить причину:

  1. Найдите в меню терминала раздел «Информация» и выпишите данные о владельце, номер терминала и телефон техподдержки. Эта информация поможет исправить ситуацию, если ошибка пополнения счета произошла из-за неисправности терминала.
  2. Сохраняйте чеки до поступления денег на кошелек. Квитанция поможет в процессе поиска утерянного платежа.
  3. Подождите от 30 минут до 2 часов, транзакция может осуществиться без вашего вмешательства.
  4. Если в течение указанного срока деньги перечислены не были, надо начать их активный поиск. Позвоните в техподдержку владельца терминала. После устранения неполадок, деньги сядут на счет автоматически. Если же причина кроется в техническом сборе платежного сервиса, то необходимо перейти туда и начать поиски (автор видеообзора — канал Что делать ТВ).

Поиск платежа в личном кабинете

Чтобы найти платеж, вам надо перейти в личный кабинет Киви. Сделать это можно через компьютер, мобильный телефон или терминал.

Далее действуйте по инструкции:

  1. Авторизуйтесь в системе.
  2. Перейдите в раздел «Помощь».
  3. Нажмите на ссылку «Проверка платежа».
  4. Введите в открывшееся поле данные с чека и подождите ответ системы.

Если ресурс обнаружит платеж, он сообщит о его наличии и состоянии. Обычно система сообщает о том, что платеж принят, вам просто необходимо подождать или отозвать его. Случается, что сайт не может обнаружить платеж, и тогда надо действовать другими методами.

Звонок в службу поддержки Киви — быстрый способ решить проблему

Это вариант подходит тем, что потерял чек, или его не выдал терминал, а также тем, кто не смог найти соответствующую информацию в разделе «Помощь».

Позвоните в службу поддержки терминала и сообщите им следующие данные:

  • номер кошелька Киви;
  • сумму перевода;
  • дату и время;
  • адрес терминала и его номер.

Подождите, пока оператор поищет платеж. Стоит отметить, что этот способ является очень результативным и в 100% случаев платеж удается найти и вернуть на кошелек.

Обращение в службу поддержки через форму на сайте — почему обычно нужно ждать долго?

Если деньги на телефон через терминал Киви так и не сели, а вы не хотите связываться со службой поддержки по телефону, то напишите им сообщение, заполнив специальную форму.

  1. Зайдите в раздел «Помощь».
  2. Перейдите в поле «Обращение в поддержку».
  3. Выберите все разделы для получения подробной консультации и введите все данные в указанную форму.
  4. Впишите свой адрес электронной почты и подождите ответа.

С сайта: https://bizneslab.com/qiwi/problemy/ne-prihodyat-dengi-cherez-terminal/

Сколько идут деньги с QIWI на карту Киви, Сбербанка, Мастеркард

QIWI является одной из крупнейших платежных систем в России, выступающей альтернативой WebMoney и в настоящее время уже далеко превосходящей ее по возможностям и функционалу.

Эта статья расскажет о регламенте ввода/вывода средств в платежной системе Киви, или, проще говоря, ответит на вопросы, сколько идут деньги с QIWI на карту QIWI и других банков и как удобнее и быстрее пополнить QIWI-кошелек.

Способы и сроки зачисления средств на баланс QIWI-кошелька

В ПС Киви предусмотрены следующие способы пополнения счета:

Через какое время приходят деньги на QIWI-кошелек, зависит от выбранного способа пополнения. Стандартные сроки зачисления могут варьироваться от одной минуты до одного рабочего дня.

Максимальный срок зачисления средств составляет одни рабочие сутки. Но если речь идет о банковском переводе, то сроки могут достигать 3 рабочих дней. Дело в том, что некоторое время требуется самому банку для обработки транзакции, после чего средства передаются в платежную систему, которая, в свою очередь, также требует времени для обработки поступивших денег.

К основным причинам того, почему долго не приходят деньги на QIWI-кошелек, можно отнести:

  • программные сбои платежных терминалов;
  • зависание системы вследствие разрыва интернет-соединения;
  • задержки на стороне банков-посредников;
  • пополнение до или после окончания банковского рабочего дня.

Если по истечении одного полного банковского дня с момента совершения транзакции средства так и не поступили на кошелек, следует обратиться в техподдержку платежного оператора или банка для выяснения причин.

Вывод средств с QIWI-кошелька

Функционал вывода денег в платежном сервисе Киви реализован на очень высоком уровне и предлагается в 4 основных вариантах:

  • на банковский счет;
  • на банковскую карту;
  • на карту QVP;
  • на системы денежных переводов Union Pay, Contact, Western Union, Почта России, Юнистрим, Visa Direct и Mastercard Moneysend.

На банковский счет

Поскольку Киви является российской платежной системой, операции с российскими банками занимают наибольшую долю всех транзакций в ее системе. Вывод с кошелька доступен на счета практически всех банков РФ, но только для российских граждан.

Очевидно, что, увеличивая сроки проведения транзакций, и платежная система, и банки-получатели излишне перестраховываются от возможных рисков.

Так, из скриншотов ниже видно, что зачисление средств на банковский счет в Сбербанке занимает до 3 банковских дней, а вот пополнение, к примеру, банковского или карточного счета клиента банка Тинькофф происходит мгновенно.

На банковскую карту

Ввиду того, что флагман российской банковской системы Сбербанк занимает лидирующие позиции по количеству и объему финансовых операций не только в стране, но и в системе Киви, подавляющее большинство клиентов этих двух финансовых гигантов рано или поздно задают насущный для них вопрос: сколько времени занимает перевод денег с QIWI на карту Сбербанка и как это осуществить.

Вывод на банковскую карту отличается от вывода на банковский счет тем, что позволяет перекидывать деньги на карты Visa и MasterCard любых банков тех стран, в которых доступно использование Киви-кошелька. Также в этом разделе меню предусмотрен вывод на карту «Мир».

Для вывода средств на банковскую карту необходимо:

  1. Выбрать соответствующий пункт в меню личного кабинета.
  2. Ввести номер карточного счета в пустое поле и нажать кнопку оплаты.

Средства будут зачислены в течение 1-5 банковских дней, при этом клиенту придется уплатить дополнительную комиссию в размере 50 рублей – для резидентов России и 100 рублей – для нерезидентов.

Через системы денежных переводов

Альтернативный способ вывести деньги с кошелька QIWI на пластиковые карты Visa, MasterCard и Maestro, эмитированные в России и за ее пределами. Наиболее популярны в этом разделе сервисы Visa Direct и MasterCard Moneysend. Еще можно воспользоваться услугами таких операторов денежных переводов, как Union Pay, Contact, Western Union, Почта России и Юнистрим.

Чтобы точнее определиться, сколько идут деньги с QIWI на карту MasterCard, Виза Visa или Maestro, нужно учитывать географию банка-получателя, его регламент, размер суммы перевода, тип и статус платежной карты.

Вывод на карту QIWI

Четвертый и последний вариант вывести средства с Киви-кошелька и обналичить их. Для этого сначала необходимо выбрать тип карты, оформить ее заказ и доставку и дождаться получения непосредственно в руки. Киви предлагает три типа QVP (QIWI Visa Plastic):

  • классическая пластиковая карточка;
  • Visa payWave с чипом и бесконтактными платежами;
  • карта Premium+ с эксклюзивным дизайном, увеличенным лимитом и приоритетным обслуживанием.

Но главным преимуществом QVP является то, что ее счет объединен со счетом кошелька, поэтому доступная для операций сумма всегда равна размеру текущей суммы на кошельке. В этой связи ответ на вопрос, сколько идут деньги с Киви на Киви, носит скорее риторический характер, поскольку, как правило, операции внутри платежной системы осуществляются мгновенно либо с минимальными задержками.

С сайта: http://plategonline.ru/platezhnye-sistemy/kivi/perevod-s-qiwi-na-qiwi.html

Сколько идут деньги на Киви

Если на вашем электронном кошельке, открытом в платежной системе Qiwi, закончились денежные средства, вы всегда можете пополнить счет, переведя деньги одним из существующих способов.

Наиболее популярным методом пополнения считается Qiwi терминал. Положить деньги на свой электронный кошелек вы сможете всего за несколько минут. Но, тут может возникнуть вопрос, связанный с тем, сколько времени идут деньги на Киви.

Обычно пополнение производится моментально, и уже через несколько минут вы сможете проверить свой кошелек, убедившись в том, что средства все-таки поступили. Но, иногда возникают технические проблемы, в результате которых перевод задерживается. Тогда средства могут поступать на счет в течение 1-3 суток. В любом случае, после проведения пополнения вы получаете чек, поэтому если появляются какие-то сомнения, всегда можно связаться со службой поддержки по указанному на нем телефону.

Пополнять счет Киви можно и с банковской карты, предварительно привязав ее к кошельку. Сделать это можно на сайте платежной системы всего за несколько минут. После завершения процедуры можно производить пополнение.

Если вас интересует, через сколько приходят деньги на Киви в таком случае, то можете быть спокойны – они поступают моментально. Конечно, могут происходить и различные сбои, в связи с которыми получится задержка с переводом. Поэтому, если в течение нескольких часов средства на электронный счет так и не поступили, есть смысл обратиться в службу поддержки – сначала банка, потом платежной системы.

Читайте также:  Что можно сделать с помощью Киви кошелькаМожно пополнить кошелек и с мобильного телефона, выбрав соответствующую операцию на сайте платежной системы. В зависимости от вашего оператора будет отличаться размер комиссии за услугу.

Он может составить 5-9% от переводимой суммы. Платеж может считаться отправленным после того, как вы вводите подтверждающий код, который придет на ваш телефон в виде СМС. Интересует, сколько идут деньги на Киви в таком случае? Пополнение тоже выполняется мгновенно.

Если же вы решили пополнить карту со своего кошелька, то срок выполнения операции будет зависеть от выбранного вами способа. Стандартный вариант перевода предполагает пополнение счета в течение 3 рабочих дней.

Что касается того, сколько идут деньги через Киви при срочном переводе, то перечисление производится моментально – максимум до нескольких часов. В случае каких-либо задержек, длящихся более суток, необходимо связаться со службой поддержки электронной платежной системы. Здесь должны разъяснить ситуацию.

С сайта: https://electronic-payment.ru/qiwi/skolko-idut-dengi-na-qiwi/

Сколько идут деньги с Киви на карты Сбербанка: Маэстро и МастерКард

Сбербанк один из крупнейших кредиторов и ведущая финансовая организация страны. Киви, в свою очередь, входит в тройку популярных электронных платёжных систем в 2018 году.

В связи с этим вопрос финансового обмена между этими организациями особенно актуален. С учётом того что не каждый пользователь Qiwi имеет в наличии карту платёжной системы вопрос о том, сколько времени идут деньги с Киви на карту Сбербанка интересен многим. Так как в таком случае это единственный способ обналичить средства с кошелька.

Сколько по времени идут деньги с Киви на Сбербанк

Электронные кошельки используются для разных целей. На сегодняшний день широко распространены взаимоотношения с работодателем на удалённой основе, когда сотрудник получает вознаграждение на кошелёк.

Это же касается и торговой деятельности в интернете, многие магазины принимают оплату в электронных деньгах. Многие занимаются личной практикой и фрилансерской деятельностью в интернете, благодаря чему кошелёк пополняется оплатой услуг. В конечном счёте возникает ситуация, когда необходимо вывести и обналичить средства с Киви.

Большая часть населения страны являются клиентами Сбербанка и являются держателями пластика этой финансовой организации. В связи с чем, часто осуществляют перечисление с Киви на карту Сбербанка, сколько идут деньги в этом направлении они знают точно. Но пользователи, которые только начинают свои взаимоотношения с электронными деньгами активно интересуются этим вопросом.

Чтобы предоставить развёрнутый ответ, необходимо уточнить каким именно способом был отправлен перевод.

Например, на карты первого типа средства поступают практически мгновенно, возможно, это связано с тем, что Киви является её партнёром. С МастерКард дела обстоят несколько иначе, перевод может несколько задержаться, но обычно не более 3 рабочих дней. Маэстро относится к разновидности социальных продуктов Сбербанка и имеет ряд ограничений, зачисление на её счёт тоже может затянуться.

Стоит отметить, что деньги приходят в разное время в зависимости не только от типа пластика, но и от метода отправления средств. На сегодняшний день существует несколько способов вывода средств на карту Сбербанка.

Перевод на банковский счёт

Для того чтобы осуществить такой перевод необходимо знать реквизиты счёта своей кредитки. Но это необязательно так как система предоставляет способ идентификации на выбор, среди них, кроме номера счёта, есть возможность указать только номер карты.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  • Заходим в личный кабинет системы Киви и переходим в раздел вывода средств.
  • Выбираем способ перечисления «на банковский счёт» и в предложенных вариантах финансовых организаций жмём на иконку Сбербанка.
  • В открывшейся форме необходимо заполнить требующиеся данные: номер пластика, данные владельца, сумму для вывода. В зависимости от способа отправления взимается комиссия.
  • Подтверждаем платёж и ждём средства на балансе.

Чаще всего пополнение происходит в режиме реального времени. Иногда бывают задержки, связанные с техническими неполадками не только со стороны Киви, но и Сбербанка. В публичной оферте система электронных платежей сообщает, что перевод осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Но чаще всего средства редко задерживаются на период больше суток.

Вывод средств на банковскую карту

Этот вариант подразумевает перечисление средств напрямую по номеру кредитки. Он не требует никакой информации, кроме указания самого номера.

  • В личном кабинете переходим в раздел вывода.
  • Выбираем вариант «на банковскую карту».
  • Вводим в форму номер кредитки для перевода. Система обрабатывает полученные данные и, спустя несколько секунд, выдаёт ответ.
  • Затем требуется указать сумму для отправки и способ оплаты.
  • Жмём оплатить и отправляем деньги на карту.

Комиссия за перечисление составляет 2% от суммы и дополнительно взимается 50 рублей за осуществление операции. На счёт деньги поступают также очень быстро. Возможные задержки обусловлены регламентом Сбербанка и редко составляют более трёх рабочих дней.

Вывод через систему денежных переводов

В перечне предлагаемых вариантов вывода есть возможность вывести средства на карту посредством денежных переводов. Выбор услуги зависит от типа банковского продукта.

  1. Для пластика Сбербанка, который принадлежат системе Visa предлагается воспользоваться сервисом Visa Direct. Форма для заполнения данных мало отличается от предыдущих. Все так же требуется указать номер пластика, сумму перевода и способ оплаты. Комиссия за платёж равна 50 рублям плюс 2% от суммы вывода.
  2. Вывод средств на продукты МастерКард или Маэстро осуществляются при поддержке сервиса MasterCard MoneySend. Вывод осуществляется на карты, выпущенные в РФ. Информация для заполнения формы идентична предыдущей, комиссия тоже.

По утверждению системы перевод осуществляется в срок до 5 рабочих дней и полностью зависит от Сбербанка. То есть зачисление может занять 1 секунду, 5 минут или 5 дней. Предугадать развитие событий сложно, но чаще всего зачисление происходит в режиме реального времени.

Иногда возникают ситуации, когда средства не зачисляются совсем. В таком случае необходимо выяснить с какой стороны участников операции произошла неприятность. В первую очередь нужно связаться со службой поддержки Киви, а затем уже при необходимости обратиться в Сбербанк.

Но при этом стоит соблюдать осторожность, так как регулярное поступление на баланс средств неизвестного происхождения может стать причиной её блокировки.

С сайта: https://sbank.online/perevody/skolko-idut-dengi-s-qiwi-na-kartu-sberbanka/

Оставить комментарий