Почему заблокировали банковскую карту, что делать и как разблокировать

Деньги

Может случиться так, что при попытке расплатиться картой, Вас известят о её блокировке. Этому может быть несколько причин: прошел срок её действия, служба мониторинга выявила незаконные действия с денежными операциями, это происки мошенников или произошла техническая ошибка в системе банка. Это не все существующие причины, но самые распространённые. Для разблокировки карты может не хватить звонка оператору, и Вам придётся с документами пройти в отделение банка. Обычно, если ситуация возникает по ошибке, то процесс не занимает много времени, но в случае подозрения нелегально заработанных средств на Вашем счету, Вам не восстановят счет до окончания расследования. О других причинах блокировки карты — далее в статье.

Навигация по странице

Банк заблокировал карту: что делать и как снять деньги

Любой владелец пластиковой карты может внезапно обнаружить, что его карта заблокирована и с нее нельзя снять денежные средства. Из-за чего банк заблокировал карту и как быть в такой ситуации?

Как узнать, почему банк заблокировал социальную карту

Банк может заблокировать зарплатную карту, если есть подозрение, что ее используют посторонние лица или если был неправильно введен ее ПИН-код.

Кроме того, причиной блокировки зарплатной карты может быть случай, когда держатель имеет долг по кредиту в данном банке или в каком-либо другом финансовом учреждении, а также когда был превышен лимит овердрафта.

Карта может быть заблокирована в результате наложения штрафа судебным приставом, в этом случае держателю будет предъявлено судебное постановление.

Дебетовую карту могут заблокировать в том случае, когда у банка появляются сомнения в том, что операции, совершаемые по ней, достоверны. Он может заблокировать карту, предварительно не предупредив.

Каждый банк самостоятельно определяет признаки подозрительности операций, поэтому карта может быть заблокирована даже после совершения той или иной операции за пределами России или после совершения покупки через интернет.

Самой распространенной причиной блокировки кредитной карты становится задолженность, имеющаяся на лицевом счете. Также банк может заблокировать ее при неверно введенном ПИН-коде или из-за подозрений на мошенничество.

Любая карта может также быть заблокирована из-за окончания ее срока действия.

Существует альтернативный способ блокировки карты — постановка карты в стоп-лист. Банк-эмитент ставит карту в стоп-лист при подозрении на несанкционированное снятие денег, мошенничество. Для того чтобы банк убрал карту из стоп-листа картодержателю нужно обратиться в банк.

В первую очередь, нужно совершить звонок в банк или прийти в отделение, где карточка была выпущена. В том случае, когда карта была заблокирована из-за сомнительного платежа, она будет разблокирована в срок от нескольких минут до нескольких часов.

Если карта была заблокирована из-за подозрения в мошенничестве, разблокировать ее будет гораздо труднее.

Дело в том, что любой банк должен нести ответственность за сохранность денежных средств на карте, поэтому сначала будут выяснены все обстоятельства списания денег с ее счета. В том случае, когда карта была взломана с помощью сканирующих устройств, блокировка снята не будет, клиенту будет выдана новая.

Если была заблокирована карта Сбербанка, то необходимо позвонить по номеру круглосуточного контактного центра или сразу обратиться в то подразделение, где карта была выпущена. Чтобы удостовериться, что звонит действительно держатель карты, оператор контактного центра может попросить назвать кодовое слово, которое написано в договоре.

Как снять денежные средства, если карта заблокирована

Если карта заблокирована, снять деньги с нее можно только в отделении банка, не забудьте взять с собой паспорт. Тут возможны следующие варианты:

  • предъявили паспорт  и сразу получили в кассе деньги,
  • написали заявление на снятие наличных и получили деньги,
  • пишите заявление на перевыпуск карты и ждете, пока сделают новую,
  • пишите заявление на закрытие счета и ждете, пока его закроют.
В каждом банке свои условия, лучше узнать их заранее, на всякий случай.

Если карта была заблокирована из-за кредитной задолженности, из-за превышения овердрафта или по решению суда, то снять с нее деньги не получится.

Таким образом, существует множество причин, по которым пластиковая карта может быть заблокирована. Чтобы узнать, почему банк заблокировал карту и как снять с нее средства, лучше всего позвонить в банк или обратиться в его отделение.

С сайта: http://finansoviyblog.ru/karty/bank-zablokiroval-kartu-pochemu-i-chto-delat.html

Карты крыты: в каких случаях могут заблокировать банковскую карту

Одна из неприятных особенностей банковской карты — это то, что банк может в любой момент ее заблокировать, если какая-либо операция по ней покажется ему подозрительной. С одной стороны, предосторожность лишней не бывает.

С другой — клиент может оказаться без средств в самый неподходящий момент. По каким причинам происходит блокировка банковских карт и что делать в такой ситуации — в нашем обзоре.

Пластиковые карты завоевывают все большую популярность среди клиентов российских банков.

Тут и удобство использования (наличные средства могут украсть или их может просто не хватит), и всяческие бонусы за их использование (бонусные программы, cash-back, скидки в магазинах-партнерах банка). Но есть и негативный момент — карта может быть заблокирована банком. Это происходит по инициативе пользователя, банка или международной платежной системы.

Блокировка пластиковой карты по инициативе пользователя

При потере, краже карты или при подозрении, что доступней к ней заполучили злоумышленники (получение обманным путем пин-кода, кража дынных карты), клиенту необходимо немедленно обратиться в банк-эмитент.

Сделать это можно, позвонив в круглосуточную службу поддержки или лично посетив отделение банка. Такие экстренные меры необходимы, чтобы предотвратить доступ третьих лиц к средствам на карте.

Блокировка пластиковой карты по инициативе банка

Банк отвечает за сохранность средств на карте клиента. Именно поэтому при малейшем подозрении, что доступ к карте получили мошенники, она будет заблокирована банком. Таким образом он не только пытается обезопасить не только средства клиента, но и себя. Так как ответственность за незаконно списанные средства ложится именно на банк. Существуют несколько причин блокировки карт банком.

  • Подозрительная транзакция по карте. Единых условий блокировки карт у банков нет. Каждый отдельный банк имеет свои правила действий в случае подозрения мошеннических операций, у каждого своя система безопасности. Так что предугадать, по какой причине и в каком банке та или иная транзакция станет причиной блокировки карты, практически невозможно. Если карту заблокировали ошибочно, то необходимо связаться с службой поддержки банка, чтобы восстановить доступ к ней. В более сложных случаях может понадобиться визит в офис. Так или иначе, процедура может занять от пары часов до пары дней. 
  • Транзакция, совершенная из сомнительного места. Такой вариант возможен, если держатель карты решит расплатиться ей из места, в котором ранее не использовал ее. Или сумма транзакции покажется банку слишком большой. Зачастую это может произойти на отдыхе, при попытке расплатиться картой. Поэтому перед каждой поездкой за границу необходимо позвонить в службу поддержки банка, чтобы предупредить о стране поездки и предполагаемых тратах.

В ряде банках в таком случае подключают только страну будущей поездки, транзакции из других стран будут автоматически блокироваться. И это надо учитывать, планируя свои траты. Например, если вам подключат страну Египет, то расплатиться картой можно будет только в пределах этой страны. И при попытке оплатить, к примеру, оплатить покупку в интернет-магазине транзакция будет отклонена.

  1. Подозрение в проведении операций по отмыванию денег. Согласно федеральному закону «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», если сумма платежа, перевода с карты на карту превышает 15 тыс. рублей, то необходима идентификация получателя. Без нее — банк вправе отклонить транзакцию или даже заблокировать счет, карту. Так как такие операции могут иметь преступный характер. Банк в этом случае рискует перед ЦБ РФ и Росфинмониторингом, ему проще заблокировать подозрительную операцию или карту. 
  2. Подозрения, что данные карты попали к мошенникам. При кражи пин-кодов или иной важной информации о карте из банка, тот имеет право заблокировать к ней доступ. Таким образом банк предотвратит попытку незаконного изъятия денежных средств с карты клиента. Скомпрометированная карта будет заменена за счет кредитной орагнизации, если утечка информации произошла по ее вине.

Блокировка пластиковой карты по инициативе международных платежных систем

Держатель карты может стать заложником политической ситуации. Например, недавние санкции Запада в отношении российский чиновников и бизнесменов (из-за ситуации в Украине) ударили не только по бизнесу, но и по рядовым россиянам.

Ряд банков, собственники и акционеры которых, по мнению Запада, имели отношение к эскалации конфликта в Украине, также попал под санкции. В конце марта международные  платежные системы Visa и MasterCard перестали проводить платежные операции четырех российских банков — АБ «Россия», Собинбанка, СМП-Банка и Инвесткапиталбанка.

При таком варианте развития событий пострадают держатели карт данных банков, оказавшиеся за границей. При отсутствие запасного источника средств (пластиковая карта другого банка, наличные) они не смогут рассчитаться картой за гостиницу, купить билет, оплатить покупки и т.

Но и клиентов, которые находятся в России, также ожидают неудобства: снять наличные они смогут только в кассах и банкоматах банка, а также в сети из 23 тыс. Объединенную расчетную систему.

Правила держателя банковской карты

  • Исключить доступ посторонних к данным вашей карты. Хранить пин-код в надежном месте, не сообщать его и другую важную информацию (номер карты, имя и фамилия владельца, код подтверждения) незнакомым людям, даже если они представляются сотрудниками банка. 
  • При оплате картой в магазинах не позволяйте продавцу уносить ее, производить операции без вашего участия. При наборе пин-кода прикрывайте рукой устройство ввода. Сохраняйте чеки, в случае возникновения претензий к магазину без чека опротестовать операцию будет сложно. 
  • При возникновении проблем нужно без промедления звонить в банк-эмитент карты. А если нужно срочно ее заблокировать и ждать ответа службы поддержки нет времени, можно произвести эту операцию через интернет-банк.
  • Подключить смс-информирования об операциях по карте и интернет-банкинг. Дистанционные сервисы управления помогут вам вовремя отследить неправомерно списанные с вашей карты средства и опротестовать данную операцию.
  • При поездках за границу заранее оповещайте свой банк о стране пребывания и возможных тратах по карте. А лучше, подстрахуйтесь и возьмите наличные или вторую карту (на случай блокирования первой). 
  • Даже если ваша карта оказалась заблокирована, это не значит, что у вас нет доступа к средствам на ней. Банковская карта привязана к определенному счету, забрать деньги с которого вы можете даже без карты (например, через кассу в отделении банка).

С сайта: http://www.sredstva.ru/publications/132-kogda-blokirujut-bankovskuju-kartu.html

Сбербанк заблокировал банковскую карту: как ее разблокировать?

Карты Сбербанка имеются почти у каждого взрослого россиянина. И порой обладатель банковской карты в самый неподходящий момент обнаруживает, что она заблокирована. Давайте разберемся, почему такое случается? Можно ли разблокировать карту Сбербанка? Что в таких случаях надо предпринимать, куда обращаться.

Могут ли заблокировать карту Сбербанка за перевод

Существует несколько причин блокировки:

  • По просьбе держателя социальной карты. Как можно заблокировать кредитную карту Сбербанка России? По телефону. Для этого нужно позвонить в службу поддержки, или лично обратиться в банк с заявлением. Владельцы блокируют карту, если хотят временно приостановить ее действие, или в случае утраты карты по разным причинам. Чем быстрее заблокируют карту, тем меньше вероятность, что денежными средствами на карте воспользуются нечистые на руку люди.
  • Если на счете недостаточно средств, чтобы оплатить обслуживание карты.
  • Наиболее распространенный случай блокировки карт, если в банкомате клиент три раза подряд неправильно ввел защитный код карты (PIN -код). В этом случае автоматически начинает действовать режим безопасности, защищающий карту от несанкционированного доступа.
  • Блокируются карты, оставленные в банкоматах.
  • Заблокировать карту имеют право судебные приставы, если у держателя карты есть задолженности по налогам, сборам, кредитным обязательствам, выплатам по исполнительным листам.
  • Могут ли заблокировать вашу карту Сбербанка третьи лица? Оказывается, могут. Если при оплате покупок банковской картой, вы забыли ее забрать, то сотрудник магазина, нашедший карту, согласно правилам обязан незамедлительно уведомить банк, который в этом случае обязан ее заблокировать.
  • Кредитная карта СБ, кроме перечисленных выше случаев, может быть заблокирована, если у вас образовалась непогашенная задолженность.
  • А также если в банке обнаружена недостоверность информации, предоставленной клиентом при оформлении кредитной карты.

Как разблокировать банковскую и кредитную карту Сбербанка

Итак, по какой-то причине заблокировали карту Сбербанка. Что делать?

  1. В случае блокировки карты после трижды введенного ошибочного PIN-кода, через сутки карта будет автоматически разблокирована. Если карта нужна срочно, то после обращения отделение СБ (с паспортом), разблокировку выполнят в течение часа.
  2. Если карту заблокировали по просьбе ее обладателя, то ему надо подать в банк заявление. В нем следует указать секретное слово. Надо быть готовым, что на рассмотрение, заявления и разблокировку карты понадобится какое-то время. Возможно, несколько дней.
  3. Заблокированную судебными приставами карту разблокировать удастся только после устранения причины, повлекшей блокировку и предоставления банку всех необходимых документов.
  4. Кредитную карту Сбербанка можно разблокировать только в случае неправильно введенного PIN-кода. Через сутки она разблокируется автоматически. При блокировке карты третьими лицами потребуется получение новой кредитной карты. Для ее оформления надо будет вновь обратиться в банк с заявлением.

Как позвонить в Сбербанк бесплатно

Если все манипуляции в банкомате вы выполнили правильно, PIN-код ввели без ошибок, а карта заблокирована, то следует немедленно обратиться в отделение лично или позвонить оператору Сбербанка по одному из номеров, указанных на верхней полоске ее оборотной стороны. Звонок бесплатный.

Для разблокировки карты Сбербанка по телефону оператор клиентской службы должен удостовериться, что разговаривает с владельцем карты, а не с мошенником.

Поэтому будьте готовы назвать:

  • номер пластиковой карты;
  • вашу фамилию, имя, отчество;
  • паспортные данные;
  • адрес регистрации (прописки);
  • секретное слово, выбранное вам при оформлении карты.

После этого вас соединят с оператором по разблокировке карт. Тот, в свою очередь, может попросить вас назвать последние 2–3 операции, выполненные при помощи карты (снятие или зачисление денег, какие суммы фигурировали).

Итак, если вы обнаружили, что карта заблокирована:

  1. Звоните в банк, чтобы выяснить причину.
  2. Если это был неправильно введенный PIN-код, спокойно ожидаете автоматической разблокировки через сутки.
  3. В остальных случаях устраняете зависящие от вас причины блокировки.
  4. Обращаетесь в банк с заявлением о разблокировании вашей карты.

По возможности сотрудники Сбербанка уведомляют клиента о предстоящей блокировке его карты. Этим правилом могут воспользоваться нечистые на руку люди.

Не стоит паниковать, если на телефон пришло смс-сообщение следующего содержания: «Ваша карта заблокирована. Для получения информации позвоните по телефону номер…» Никогда не пытайтесь звонить по указанному номеру. Это могут быть мошенники. Воспользовавшись вашей растерянностью, они попытаются узнать PIN -код карты и другие конфиденциальные данные.

В таких случаях звоните в Сбербанк. Телефоны указаны на банковской карте. Объясните оператору ситуацию. Вы получите достоверную информацию и обезопасите свои сбережения от действий мошенников. После вашего звонка будут задействованы службы безопасности банка.

С сайта: http://cowcash.ru/credits/cards/karta-sberbanka-zablokirovana.html

Блокировка счета Сбербанком по 115 ФЗ: в каких случаях могут заблокировать карту по инициативе банка по сомнительным операциям

С целью регулировки финансовых оборотов граждан для предотвращения неправомерных действий, таких как отмывание денег или оказание поддержки террористическим организациям может производиться блокировка карты Сбербанка по инициативе банка 115 ФЗ (ред. 29.07. 2017)

Закон касается всех финансово-кредитных организаций, включая частные коммерческие Альфа-Банк и Тинькофф, но на практике их «замораживание» происходит гораздо реже. Блокируется не только пластик, но и все счета, привязанные к нему вместе с денежными средствами, находящимися на них.

Что регулирует Федеральный Закон № 115 о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем

Сомнительные операции — веский повод для блокировки, что под ними подразумевает банк сложно предсказать, иногда достаточно одного крупного перевода для заморозки.

Если на карту регулярно поступают платежи от физических и юридических лиц, банк имеет полное право потребовать объяснений и приостановить обслуживание. Наибольшее подозрение у кредитного учреждения вызывают пластиковые карточки студентов и безработных людей, на счёт которых постоянно поступают некоторые денежные суммы.

Также блокировка расчетного счета Сберегательным Банком по 115 ФЗ может быть проведена, если вы хотите обналичить крупную сумму. Например, подав запрос на вывод 500 тысяч рублей, приготовьтесь к тому, что ваш счет заморозят до выяснения подробностей. Если вы проводили подозрительные сделки с человеком, имеющим отношение к террористическим группировкам, счет также могут заблокировать.

Как вести себя в случае блокировки: можно ли обойти санкции?

Банк не обязан информировать владельцев карт о том, что его пластик будет заморожен. Единственное о чем вас должны предупредить – об отключении дистанционного обслуживания, это обязательный пункт любого договора, подписанного со Сбербанком.

Если обнаружили, что у вас заблокировали счет по 115 ФЗ, необходимо:

  • Уточнить в ближайшем отделении Сбербанка причину блокировки, от вас потребуется составить письменное заявление. Получив отказ на свой запрос, обращайтесь в ЦБ РФ. Можно составить заявление и отправить его по электронной почте либо связаться со специалистом кредитного учреждения по телефону горячей линии;
  • Если блокировка расчетного счета банком прошла по ФЗ № 115, потребуется собрать пакет документов, подтверждающих законность всех проведенных операций. Заморозка счета проведена по решению суда? Для разморозки потребуется выполнить все действия, предписанные судьей. Например, заплатить штраф.

Законопослушным гражданам нечего опасаться, достаточно предоставить в кредитное учреждение справку 2-НДФЛ, подтверждающую законность полученных средств.

Что делать, если банк запрашивает документы?

В этом случае придется привлекать фантазию и юридические знания:

  • Объяснить происхождение безналичных средств, имеющихся на дебетовой карте, можно денежными подарками от родственников. Прекрасно, если имеется уважительная причина для одаривания: день рождение, Новый год, рождение ребенка;
  • Если в данный промежуток времени вы находились на больничном, предоставьте медицинскую справку, и объясните, что переведенные средства – это материальная поддержка от родственников в тяжелый жизненный период;
  • Еще один вариант «объяснительной» — правомерный возврат денежных средств, взятых в долг. Если перевод был на большую сумму предоставьте в Сбербанк расписку или иной документ, подтверждающий факт займа.

Если служба безопасности банка сочтет доводы убедительными, то в течение одного рабочего дня карту разморозят.

Сроки разблокировки

Если карточка заблокирована в результате судебного решения, то разблокировать ее можно только после разрешения судьи.

Самостоятельно банк не может в этой ситуации проводить какие-либо операции со счетом, не имея на руках соответствующей документации. Сотрудники банка должны получить судебное решение по почте, поэтому сроки разморозки зависят только от скорости работы Почты РФ, обычно это не более семи дней.

Если блокировка произошла по иным причинам, то срок возобновления обслуживания может затянуться на длительное время. От клиента потребуется предоставить перечень документов, которые сотрудники банка должны тщательно проверить. Поэтому в данной ситуации все зависит от вас.

В каких случаях Сбербанк может заблокировать карту

Поводом для блокировки пластиковой карты становится:

  • Судебное постановление об аресте счета. Работники банка должны получить все соответствующие бумаги. Владелец счета имеет право их запросить для ознакомления;
  • Долговые обязательства, оформленные в соответствии с законодательством нашей страны, например, неоплаченные штрафы, долги по алиментам и т. д.;
  • Обналичивание крупной суммы, сюда же относятся дорогостоящие приобретения в магазинах и торговых центрах;
  • Постоянное поступление на счёт частного лица переводов с разных источников. Данная ситуация рассматривается Сбербанком, как уклонение от оплаты налоговых взносов.

Банк, либо сотрудник финмониторинга имеет право затребовать предоставление документов, являющихся основанием для осуществления финансовой операции. Список бумаг не регламентирован и не имеет ограничений, если клиент отказывается предоставлять их, то Сбербанк с «чистой совестью» замораживает счета. Приостановление счета ответственности на владельца не несет.

Выводы

Блокировка счета Сбербанком по 115 ФЗ проводится только при наличии у сотрудников учреждения «весомых» доказательств. Снять средства с карточки не получится.

Также вы не сможете закрыть замороженный счет и открыть новый, это возможно сделать только после разблокировки. Если пластик заморожен по инициативе банка, не тяните и сразу идите в кредитное учреждение. Для избежания проблем в будущем, следите за прозрачностью операций и вовремя оплачивайте налоги.

С сайта: http://www.bkbank.ru/karty/blokirovka-karty-sberbanka-po-iniciative-banka-115-fz.html

Что делать если заблокировали банковскую карту?

Бывают ситуации, когда банковская карточка вдруг оказывается заблокированной. И хорошо, если это произошло, когда держатель находится на территории своего региона или страны. Хуже, если он находится за границей, где нет отделений родного банка. Что делать, если вашу карту заблокировали? Это зависит от причины блокировки, но решить проблему можно.

Почему вашу карточку заблокировали?

Просто так банки никогда не блокируют платежные средства граждан, для этой операции должны быть объективные причины. Например, следующие:

  1. Банк подозревает, что с вашей карты несанкционированно хотят снять деньги. Это происходит, если три раза подряд ввести неправильный ПИН-код при совершении оплаты товара или услуги, а также при снятии средств через банкоматы. Подозрение вызовут и массовые неудачные попытки оплатить картой что-то в интернете.
  2. Если держатель где-то забыл карту или потерял ее. Так, сотрудники магазинов обязаны сообщать банкам о забытых картах. После сообщения карточка блокируется. И если гражданин опомнится и придет в магазин, чтобы забрать свое платежное средство, потребуется его разблокировка.
  3. Карта может быть заблокирована в связи с арестом счета или с тем, что гражданин не оплачивает кредитную линию (актуально для кредитных карт).
  4. Гражданин может сам блокировать свою карту по телефону горячей линии или через онлайн-банк, например, если он ее не может найти, если у него украли кошелек и пр.

Что делать, если вашу карту заблокировали

В любом случае необходимо обращаться в банк, который выпустил платежное средство. Самому в этой ситуации сделать ничего нельзя. Как обратиться в банк:

  • подойти в его офис с паспортом и проблемной картой;
  • позвонить по телефону горячей линии, который можно найти на сайте банка или на самой карточке.

Если гражданин сам заблокировал свою карточку (временная блокировка), он может совершить ее разблокировку самостоятельно через онлайн-банк. В остальных случаях придется контактировать с банком. Если обращаться в банк по телефону, потребуется идентификация клиента, она может выражаться в запросе кодового слова, номера карты, в сообщении о сумме последних операций.

В каждом банке процедура разблокировки карт проходит по-разному. Некоторые учреждения в целях безопасности проводят восстановление активности карточки только при личном визите гражданина. Если причиной блокировки стало неверное введение ПИН-кода три раза подряд, возможно, вашу карточку придется перевыпустить, на что уйдет время.

Если карту заблокировали за границей

Если карту заблокировали во время поездки за пределы родной страны, это всегда вызывает панику. Но на деле не все так страшно. Чаще всего карточки блокируют из-за проведения подозрительных операций. В этом случае достаточно позвонить на телефон горячей линии банка, подтвердить свою личность, и блокировка будет снята. Номера горячих линий банков действуют по всему миру.

Сложнее, если блокировка произошла из-за неверного введения ПИН-кода, тогда удаленно ситуацию не решить, обычно в таких ситуациях требуется перевыпуск карточки. Но это только карта заблокирована, счет продолжает быть активным. Поэтому вы можете воспользоваться онлайн-банком и перевести деньги на карту другого человека, который находится с вами рядом.

Если вы находитесь в поездке одни, можете также перевести средства на карту другого гражданина, а он в свою очередь снимет их отправит вам перевод по одной из международных систем денежных отправлений: Юнистрим, Вестерн Юнион и др. Уже через пару минут вы получите наличные в любом офисе оператора переводов.

С сайта: http://bitvakart.ru/esli-zablokirovali-kartu-chto-delat.html

Как заблокировать (разблокировать) кредитную карту Сбербанка?

У любого владельца кредитной карты рано или поздно возникает вопрос как ее заблокировать. Более того, случается, что карта может быть заблокирована третьими лицами. В данной ситуации будет рассмотрены ситуации и условия, при которых блокируется кредитная карта Сбербанка.

Самая распространенная причина блокировки кредитной карты – она была либо потеряна, либо украдена. Данная ситуация представляет особую опасность похищения денежных средств, находящихся на карте, поэтому блокировать карту в случае пропажи нужно незамедлительно. Если вы замешкались и не заблокировали карту сразу же в день пропажи, деньги с вашего счета могут быть украдены мошенниками (вне зависимости от того известен им пин-код вашей карты или нет). Поэтому, как только вы обнаружили утерю или кражу кредитки, срочно обратитесь в банк с просьбой заблокировать карту, в связи с ее пропажей.

Ваша оперативность не позволит мошенникам воспользоваться вашими денежными средствами. Случается также, что карта не была ни потеряна, ни украдена, а просто напросто забыта в картоприемнике банкомата. В спешке, или отвлекаясь на телефонный разговор, вы забрали наличные средства, а карту забыли, и она досталась следующему пользователю банкомата. Хорошо, если нашедший вашу карту окажется человеком сознательным и вернет ее вам, но если нет, выход остается один – срочно заблокируйте карту.

Не менее распространенный случай блокировки карты – если вы трижды неправильно ввели защитный пароль карты (пин-код). В подобной ситуации автоматический программатор карты включает режим безопасности и блокирует карту, тем самым защищая ее от несанкционированного доступа.

Если такая ситуация произошла, не стоит поддаваться панике раньше времени – в течение суток карта будет разблокирована. Если этого не произойдет, отчаиваться не стоит, просто обратитесь к сотруднику Сбербанка – такие вопросы обычно решаются в течение часа.

И, наконец, третий случай блокирования вашей кредитной карты – блокирование третьими лицами. Случается, что вы с помощью кредитной карты оплачивали, например, покупку в супермаркете, и забыли ее забрать.

Согласно правилам, сотрудник, обнаруживший карту, обязан незамедлительно сообщить об этом факте в банк, а тот в свою очередь обязан заблокировать ее. Все это делается, во-первых, чтобы обезопасить вашу кредитку, во-вторых, для того, чтобы впоследствии вы не могли предъявить магазину претензии о пропаже денежных средств со счета.

Стоит напомнить, что существует такой тип мошенничества – вы получаете смс-сообщение со следующим содержанием: ваша карта заблокирована, для более подробной информации обратитесь по такому-то телефону.

Возможно у вас хотят выведать конфиденциальную информацию о вашем ПИН-коде или других реквизитах. Поэтому сообщите об этом в Сбербанк, и они задействуют помощь службы безопасности банка.

С сайта: http://www.incred.ru/pub/kak-zablokirovat-razblokirovat-kreditnuyu-kartu-sberbanka/43165/

Оставить комментарий